Yuri Muniz

Capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometido, dedicado e dotado de forte ética profissional.

Histórico profissional

Vendedor, 12/2021 - Atual

Rastrecall LTDA - Rio de Janeiro, RJ

• Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
• Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas.
• Registro da entrada e saída de mercadorias no sistema, incluindo a correção dos dados necessários em caso de erros, garantindo a eficiência no fluxo de vendas.
• Requisição de materiais de divulgação e apresentação das informações nas visitas ao cliente, garantindo total domínio do assunto.
• Aumento nas vendas de serviços por meio da conversa e aproximação empática com os clientes.
• Criação de cadastros de clientes para envio de material promocional, com foco no aumento das vendas.

Operador de vendas, 06/2020 - 04/2021

Casa e Vídeo SA - Rio de Janeiro, RJ

• Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para os resultados da equipe.
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras,
  Vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e beneficios às duas partes.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Superação das metas de abertura de cartões de crédito e venda de produtos específicos.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Operador de telemarketing receptivo, 12/2017-02/2019

BS serviço e tecnologia - Rio de Janeiro, Rj

• Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Formação acadêmica

2 grau completo, 12/2016

CE Vicente Jannuzzi - Rio de Janeiro, RJ

Habilidades e competências

• Bom relacionamento e comunicação interpessoal • Segurança e confiança ao abordar o cliente com equipes e clientes

• Comprometimento com as metas da equipe

• Domínio de técnicas de venda e atendimento ao

• Habilidade com WhatsApp e plataformas de

cliente

atendimento digital

• Conhecimentos em informática e Pacote Office

para elaboração de relatórios

Histórico profissional

Vendedor, 12/2021 - Atual

Rastrecall LTDA - Rio de Janeiro, RJ

• Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
• Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas.
• Registro da entrada e saída de mercadorias no sistema, incluindo a correção dos dados necessários em caso de erros, garantindo a eficiência no fluxo de vendas.
• Requisição de materiais de divulgação e apresentação das informações nas visitas ao cliente, garantindo total domínio do assunto.
• Aumento nas vendas de serviços por meio da conversa e aproximação empática com os clientes.
• Criação de cadastros de clientes para envio de material promocional, com foco no aumento das vendas.

Operador de vendas, 06/2020 - 04/2021

Casa e Vídeo SA - Rio de Janeiro, RJ

• Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para os resultados da equipe.
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras,
  Vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e beneficios às duas partes.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Superação das metas de abertura de cartões de crédito e venda de produtos específicos.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Operador de telemarketing receptivo, 12/2017-02/2019

BS serviço e tecnologia - Rio de Janeiro, Rj

• Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Ensino médio completo.

Formação inicial em inglês 

Formação inicial em espanhol