Vagas na Engemon It em Brasil

Analisar Ticket Manager JR · Desenvolva suas habilidades como analista · Mantenha atualizado status dos chamados: Aberto - Em atendimento – Concluído - Pendente. · - Coorde todas esses setores: Técnicos de Campo Fornecedores Equipe Suporte N1/N2 Coordenação Cliente. · ...

· Atuar no monitoramento e controle operacional do ambiente de TI, garantindo disponibilidade, performance e continuidade dos serviços, com foco em tratativa de alertas, abertura e condução de incidentes, acionamento de times técnicos e comunicação com stakeholders, seguindo SLA ...

· Atuar na governança e operação de Gestão de Acessos (IAM), garantindo que usuários tenham os acessos corretos, no tempo certo e com segurança, seguindo políticas internas, controles de auditoria e boas práticas (ex.: menor privilégio e segregação de funções). · Principais resp ...

Líder Técnico de Operações · Descrição do Cargo: · Atendimento a usuários VIP e demais colaboradores, com postura executiva e foco em experiência do usuário; · Administração de ambiente Microsoft 365; · Gestão e administração de Active Directory; · Responsabilidades Principais: · ...

Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais. · Instalar sistemas operacionais. · Dar manutenção preventiva em computadores · ...

Atender chamados por telefone ou e-mail, diagnosticar problemas básicos em hardware, software e conectividade de rede, · Fornecer orientação aos usuários sobre sistemas aplicativos, · Encaminhar casos complexos para a equipe técnica.Possuir conhecimentos básicos em sistemas opera ...

Estamos em busca de um(a) Recepcionista Executiva(o) para atuar em um ambiente profissional, dinâmico e de alto padrão. · Se você tem perfil acolhedor, organizado e gosta de atuar com atendimento e rotinas administrativas, essa oportunidade é para você. · ...

O candidato atuará como Analista de Suporte oferecendo suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais. · conhecimento técnico em hardware. · Software. · ...

+Resumo do cargo · Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais. · +Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais. · Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers em computadores e dispositivos periféricos. · ...

Desenvolver a liderança técnica nas operações de TI do Engemon-IT é um desafio emocionante. Nesta função, você estará encarregado de garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores de performance relacionados à atendimento ao cliente, análise e resolução de incidentes críticos e re ...

Atividades a serem desenvolvidas · Monitorar a fila de chamados (SLA, prioridade, status). · Realocar, direcionar ou escalar tickets para técnicos ou fornecedores conforme necessidade. · Garantir que cada ticket tenha informações completas, como laudos, evidências e tempos regist ...

O Analista de Servidores SR trabalhará em escala de segunda a sexta-feira das 13hrs às 22hrs. Será responsável por monitorar e gerenciar os servidores, responder a eventos de não conformidades e problemas técnicos. · ...

Analista de Suporte Sênior · Estamos em busca de um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe na ENGEMON IT. O candidato será responsável por fornecer suporte técnico eficiente e rápido a nossos clientes. · Atividades: · Profissional com sólida experiência em supor ...

Realizar a coleta e entrega de peças, equipamentos e materiais de TI para técnicos de campo, lojas e parceiros. · ...

O Analista de Ticket Manager JR monitora fila de chamados, reloca tickets e garante informações completas. · Comunicação clara · Organização · Gestão do tempo · ...

Analista de Infraestrutura | Microsoft 365 · Conhecido(a) por oferecer suporte excelente ao Microsoft 365, essa oportunidade busca alguém para gerenciar licenças e contas de usuários. Além disso, é responsável por resolver problemas relacionados a login dos usuários. · Pontos Cha ...

Estamos contratando um profissional técnico para liderar operações de suporte TI em ambiente corporativo de alta exigência. · Responsabilidades: · Atender usuários VIP e colaboradores do banco com postura executiva e foco na experiência do usuário. · Administrar ambientes Microso ...

Principais Atividades: · * Liderar, orientar e acompanhar a equipe de analistas de suporte a microinformática, garantindo o cumprimento de metas, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos; · * Realizar monitoria de qualidade dos atendimentos (ligações, chats, tickets), avaliando ...

Resumo · O analista de infraestrutura trabalhará em suporte ao Microsoft 365. · ...

Atuar como referência técnica para os times de Service Desk e Field Service. · Apoiar a resolução de chamados de maior complexidade (N2/N3) · Monitorar e apoiar o cumprimento SLAs, SLOs indicadores operacionais · ...