Descrição da vaga

Gerente de Operações - Suporte Técnico - Meios de Pagamento

Requisitos

  • Sênior
  • Universidade
  • Salário R$7.000,00 - R$10.000,00 brutos mensal
  • Barueri

Descrição

Atuar na resolução de situações complexas de suporte no atendimento, através da interação com clientes, parceiros, áreas internas e demais partes interessadas, com o intuito de mitigar ou prevenir problemas nos serviços prestados.

Realizar processos de seleção, capacitação e desenvolvimento de equipe, fazendo uso das ferramentas de gestão, de forma a potencializar a performance do time.

Reorganizar os processos de qualidade no atendimento a clientes, promover melhoria nos processos, e estreitar relacionamento com clientes e parceiros

Requisitos:
Experiência profissional em liderança de equipe em empresas de e-commerce, meios de pagamentos, adquirentes ou bandeiras;

Vivência em gestão de equipe de Suporte Técnico ao Cliente;

Formação superior completa em: Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou afins;
Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word) intermediário;
Inglês fluente (mandatório) e espanhol (desejável);

Capacidade de negociação;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Gestão de crises;
Orientação para resultados;
Visão de Processos;
Enviar meu CV agora!

Sobre a empresa

Consultoria especializada em Recrutamento e Seleção de Profissionais
Unidades em São Paulo, Porto Alegre, Campinas e Rio de Janeiro