- Customer Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional manner.
- Problem Resolution: Identify customer issues, troubleshoot problems, and provide effective solutions or escalate when necessary.
- Account Management: Update and maintain accurate customer records and account information in the system.
- Product Knowledge: Maintain comprehensive knowledge of products and services to provide accurate information and guidance.
- Communication: Build positive relationships with customers through empathetic and clear communication.
- Reporting and Feedback: Document customer interactions, track recurring issues, and provide feedback to improve service quality.
- 1 year of related experience and/or a related degree.
- Excellent written and verbal communication skills in English
- Ability to excel in a fast-paced environment.
- Strong organizational abilities.
- Meticulous attention to detail.
- Collaborative team spirit.
- Commitment to confidentiality.
- A quiet, private workspace.
- Must be at least 21 years old.
- English mandatory
- Portuguese mandatory
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Hi We're FreeUp · FreeUp is a freelance marketplace dedicated to connecting business owners with talented freelancers and remote workers from all over the world. · We believe that freelancing is the future of business, and we're building the best community for freelancers possibl ...
Brazilhá 1 semana
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The Capital & Service Sales Specialist will be responsible for identifying, creating, and executing growth strategies through new clients, partnerships, and market expansion. This role requires strong analytical skills, commercial acumen, and the ability to build high-level relat ...
Brazil Tempo integralhá 1 mês
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Experiência profissional em coordenação e gerenciamento de equipes de operação em ambiente de datacenter. · Experiência com equipes e ferramentas de monitoração de ambiente e recursos computacionais, · e gestão dos serviços, resultados indicadores. · Certificação ITIL 4 Expert ou ...
Brasíliahá 3 semanas
- Trabalhar em empresa
COI (Centro de Operações da Infraestrutura) Gerente de Operação
Apenas para membros registrados
Experiência profissional em coordenação e gerenciamento de equipes de operação em ambiente de datacenter. · Experiência com equipes e ferramentas de monitoração de ambiente e recursos computacionais. · ...
Brasíliahá 1 mês
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O Analista é responsável por atividades técnicas relacionadas ao Núcleo de Serviços de Infraestrutura em TI. · Experiência em gerenciamento da infraestrutura das ferramentas e serviços BI/Analytics. · Tecnologias como Power BI, SQL Server, Oracle ou PostgreSQL. · ...
Brasíliahá 2 semanas
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O Analista Sênior é o profissional que atua nas atividades técnicas relacionadas ao Núcleo de Serviços. · Administração da ferramenta Powercenter; · Monitoramento de processos de carga; · ...
Brasíliahá 2 semanas
- Trabalhar em empresa
Analista Planejamento, Processos e Documentação
Apenas para membros registrados
O Analista Planejamento Processos Documentação atua nas atividades técnicas relacionadas ao Núcleo Serviços Infraestrutura TI. · ...
Brasíliahá 2 semanas
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O Gerente Técnico Master Analytics e BI será responsável por supervisionar e coordenar a execução de projetos e atividades sob a sua responsabilidade no NSTI. · Seu objetivo é informar ao Tribunal sobre problemas que possam impedir o bom andamento dos serviços. Necessário experiê ...
Brasíliahá 2 semanas
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· Habilidades necessárias para projetar roteamento e mudança de infraestrutura para serviços de rede envolvendo LAN, WAN e acesso de banda larga para empresas e organizações. · Capacidade de planejar, implementar, verificar e solucionar soluções locais e grandes e trabalhar em ...
Brazilhá 3 dias
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Executar atendimentos técnicos presenciais aos usuários de TI envolvendo hardware e software. · ...
Brasíliahá 1 mês
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Description · A Agility é composta por times multidisciplinares que proporcionam um serviço personalizado de atendimento ao cliente. Essa correlação entre as equipes é fundamental para que o cliente possa usufruir de um serviço de alto nível que é o Premium Plus; · Estamos em bus ...
Brasil R$132.000 - R$252.000 (BRL) por anohá 3 dias
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Liderar equipe de Nível 1 (N1), assegurando alta performance no atendimento. Monitorar indicadores e elaborar planos para melhoria contínua. · ...
Brasíliahá 1 mês
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Prestar suporte aos usuários do cliente, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, realizando acesso remoto. · Cadastrar todas as solicitações recebidas pela Central de Atendimento; · Prestar suporte aos usuários do cliente; · ...
Brasíliahá 3 semanas
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This role involves managing product distribution processes, overseeing inventory control, providing excellent customer service, and communicating with various stakeholders. A strong background in Supply Chain Management or related field is preferred. · ...
Brasíliahá 1 mês
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Líder em serviços de inovação e um centro de excelência em Cybersecurity, oferecendo soluções operacionais adaptadas às necessidades dos clientes. Ao ingressar na área da Cybersecurity contribuirá para a proteção dos ativos tecnológicos. · ...
Brasíliahá 1 mês
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Profissional de nível pleno especializado em automação de infraestrutura desenvolvimento de playbooks e padronização de ambientes utilizando Ansible. · ...
Brasíliahá 1 mês
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A EY está procurando por um Analista Sênior para se juntar à equipe de Segurança da Informação. · Líder em serviços de inovação e centro de excelência em Cybersecurity, · a equipe trabalha em projetos diversos unindo talentos para desenvolver soluções inovadoras que enfrentam des ...
Brasíliahá 1 mês
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· Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impact ...
Brazil R$6.000 - R$12.000 (BRL) por anohá 1 semana
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· Gerenciar e liderar as melhorias contínuas da plataforma ServiceNow, garantindo a maximização de seu uso. · Desenvolver pequenas melhorias e personalizações na plataforma, de acordo com as necessidades do negócio e conforme as boas práticas recomendadas. · Atuar como ponto foc ...
Brazil R$132.000 - R$252.000 (BRL) por anohá 1 semana
-
· Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impact ...
Brazil R$2.500 - R$5.500 (BRL) por anohá 1 semana
Customer Service Specialist - Brazil - Virtual Latinos
Descrição
Join the Virtual Latinos Community
With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped, Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond.
Within our community, 10+ new job positions become available every week, providing professionals like you with fantastic remote job opportunities. Ready to explore the possibilities?
Apply today and become part of a community where your skills shine and your career aspirations soar
Highlight Job of the week
Job Title: Customer Service Specialist
Pay Rate LinkedIn style:
Part-Time Monthly Rates: $840-$$1,400 (based on 20 hours per week schedule)
Full-Time Monthly Rates: $1,680-$2,800 (based on 40 hours per week schedule)
The monthly salary range posted is stipulated as an average monthly income. However, all jobs at Virtual Latinos are hourly-based, and payments are calculated on the number of hours a person works daily. We pay our Virtual Professionals every 2 weeks through third-party platforms. The hourly rate range of the position is $10,5 - $17,5 depending on experience. Once a rate has been offered to you, it is non-negotiable.
Work Schedule:
The work schedule will vary depending on the job position that you will apply for as it will be based on the schedule requested by the client. All our clients are in the U.S. and work schedules will be in the U.S. time zone.
Job Summary:
The Customer Service Specialist will be responsible for providing exceptional customer support, resolving inquiries and complaints, managing customer accounts, and ensuring a positive customer experience across all communication channels.
Job Tasks:
Qualifications:
Languages:
Next Steps:
-
Remote Customer Service Specialist
Apenas para membros registrados Brazil
-
Capital & Service Sales Specialist
Tempo integral Apenas para membros registrados Brazil
-
Gerente de Operação
Apenas para membros registrados Brasília
-
COI (Centro de Operações da Infraestrutura) Gerente de Operação
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista Analytics e BI
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista Sênior Analytics e BI
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista Planejamento, Processos e Documentação
Apenas para membros registrados Brasília
-
Gerente Técnico Master Analytics e BI
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista de Redes
Apenas para membros registrados Brazil
-
Analista de Suporte
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista de Infraestrutura Sr.
Apenas para membros registrados Brasil
-
Supervisor de Suporte
Apenas para membros registrados Brasília
-
Técnico de Suporte
Apenas para membros registrados Brasília
-
Distribution Specialist
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista de Segurança da Informação Sênior
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista DevOps Pleno
Apenas para membros registrados Brasília
-
Analista de Segurança da Informação Sênior
Apenas para membros registrados Brasília
-
Técnico Suporte I
Apenas para membros registrados Brazil
-
Analista de Infraestrutura SR
Apenas para membros registrados Brazil
-
Técnico Suporte I
Apenas para membros registrados Brazil