Pessoa assistente administrativo - SAO PAULO, Brasil - BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo

Descrição

Para essa vaga é essencial ter:

• Ensino Médio completo; desejável cursando Ensino Superior
• Conhecimentos de informática (Pacote Office)
• Experiência em atendimento na área da saúde
• Desejável conhecimento no sistema Tasy

Como é no dia a dia?

• Dar suporte e colaborar com equipe da unidade na admissão de pacientes para internações internações eletivas bem como, na solicitação, acompanhamento de autorizações e pendências de assinaturas nos documentos, pelos pacientes e responsáveis apresentando o status diário destas à sua liderança;
• Contribuir para a atualização de dados do setor, através do lançamento de informações no sistema operacional e em planilhas de indicadores;
• Realizar as atividades administrativas do departamento, por meio da organização de documentos, aberturas dos prontuários de internações eletivas e de urgências; solicitações de autorizações, acompanhamento de pendências e de assinaturas de documentos pelos pacientes e responsáveis;
• Acompanhar os resultados da atividade da equipe para garantia de toda documentação dos processos de internação conforme categoria de atendimento do cliente para fins de faturamento, contribuindo com o conhecimento atualizado de todos;
• Garantir na admissão dos clientes, toda documentação necessária para garantia de faturamento da internação, assim como efetuar o recebimento de valores, exclusivamente por meio eletrônico, em casos admitidos fora do horário de atendimento do caixa;
• Garantir atendimento aos clientes externos/internos e/ou acompanhantes, mediante a prestação de orientações e direcionamentos, pessoalmente ou por telefone, com cordialidade, empatia e agilidade de acordo com normas e processos definidos;
• Monitorar o envio das guias de solicitação de internação e suas respectivas autorizações ao faturamento;
• Fornecer as orientações aos clientes de maneira assertiva por meio dos comunicados previamente encaminhados pelas áreas responsáveis dos departamentos fora do horário de funcionamento;
• Apoiar e auxiliar no acesso e identificação de pacientes ao complexo hospitalar.