tecnico de suporte jr - Rio de Janeiro, Brasil - ALGAR

Descrição

TECNICO DE SUPORTE JR
Remuneração: 1.787,20
Horário: 2o à 6o das 08h às 17 ou das 09h às 18h
Local: Escritório Primário:
Avenida Pastor Martin Luther King Jr., no 126, 3o andar - salas 301 a 303 - Lâmina 1 - Inhaúma Rio de Janeiro – RJ
Escritório Secundário:
Av. República do chile, 330- Centro, Rio de janeiro- RJ
Edifício Ventura - 24o andar.

Principais atividades a serem desenvolvidas:
Responsabilidades e atividades

• Atendimento nível 2 presencial e remoto.

• Atendimento a sistemas corporativos.

• Instalação movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento de solicitação e exceção.

• Suporte remoto ao MS Office e Windows.

• Elabora procedimento.

• Realizar migração de equipamentos.

Conhecimentos desejáveis:

• AD / SCCM

• Serviços do Office 365

• Aplicação de build PXE Windows

• Aplicação de build MAC OS

• Conhecimentos de Network (Redes)

• Conhecimento dos SOs Windows (Nível Médio) e MAC OS (Nível Médio)

• Experiência com instalação de softwares e Troubleshooting

• Service Now

Requisitos diferenciais:
Conhecimento intermediários de Informática, conhecimentos intermediário específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia e Redes), experiência em atendimento a clientes.
Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1. Desejável ITIL Foundation e inglês intermediário.

Escolaridade:
Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo em áreas relacionadas a TI.

• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos