Suporte De Atendimento Ao Cliente - Barueri, Brasil - Iventis Tecnologia

Descrição

Presencial em Alphaville SP Horário de disponibilidade: Segunda a sexta, das 9 horas às 18 horas.

Benefícios:
R$ 50,00 mensais para serem utilizados em cursos ou livros, além do acesso à academia no prédio .


Missão do Cargo:

Recepcionar os clientes (lojistas de e-commerce) nos canais de atendimento oferecendo a melhor experiência, demonstrando empatia e agindo com foco em trazer soluções.

Ajudar o cliente em sua missão de transformar clientes comuns em compradores leais.


Requisitos e Responsabilidades:
Atender clientes de todo o Brasil via chat, e-mail e ticket para resolução de dúvidas e/ou problemas sobre as ferramentas
Fazer testes e análise das demandas; Entender, registrar e encaminhar demandas que precisam ser repassadas aos responsáveis;
Construir r elações sólidas de confiança com os clientes , demonstrando compromisso em solucionar problemas, gerando assim a retenção;
Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa , contribuindo nos planejamentos e projetos;
Necessário Domínio

Pacote Office
Leitura, escrita e fala em português fluente


Desejáveis:
Ter atuado em contato direto com clientesem áreas voltadas ao atendimento?
Perfil analítico, com traços de influência einteratividade