Empregos

    Supervisor(a) de Telemarketing - Salto, Brasil - OrthoDontic

    OrthoDontic
    Mostrar mais Trabalho em colapso
    Default job background
    effective
    Descrição

    JOB DESCRIPTION

    Supervisionar e orientar os funcionários do setor, além de prestar atendimento direto ao cliente através de telefone e/ou outros meios de comunicação.

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desempenho individual de cada um e corrigindo quando necessário;
  • Atuar como mediador na comunicação entre funcionários e o gestor/franqueado;
  • Treinar, orientar, conduzir e acompanhar as atividades de um novo funcionário no setor, comunicando ao franqueado/gestor o seu desempenho;
  • Delegar as atividades entre todos os funcionários da equipe, bem como supervisionar e avaliar o funcionamento geral do setor, comunicando aos superiores qualquer irregularidade identificada;
  • Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
  • Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
  • Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
  • Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
  • Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
  • Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
  • Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
  • Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
  • Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
  • Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
  • Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos conforme manual e normas da empresa;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
  • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Ensino Médio completo
  • Informática intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Cálculo matemático simples;
  • Gestão de pessoas.
  • Superior completo será um diferencial
  • Competências

  • Comunicação: Boa dicção; Fluência Verbal, habilidade para comunicação;
  • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público;
  • Comportamentais: Comprometimento; Liderança; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Proatividade;
  • Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
  • ADDITIONAL INFORMATION

    Sobre a OrthoDontic

    "Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos."

    Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referência no segmento odontológico , com mais de 270 Unidades, em 20 estados no Brasil, gerando milhares de oportunidades.

    Estamos em constante crescimento e desenvolvimento para nos tornarmos a maior e melhor Rede de Franquias Odontológicas do Brasil , com referência em qualidade de atendimento.

    O nosso negócio é feito de pessoas para pessoas e em 20 anos já transformamos mais de 7 milhões de sorrisos.

    Aqui temos oportunidades para você crescer e transformar sorrisos com a gente.


    Temos outros empregos atuais relacionados a esse campo que você pode encontrar abaixo


  • "Somos uma empresa dedicada aos nossos clientes, que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos." Nascemos do sonho de democratizar e modernizar o atendimento odontológico por meio de um atendimento humanizado, de qualidade e com valores acessíveis. Somos referênci ...


  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desem ...


  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desem ...


  • Orthodontic Salto, Brasil

    Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; Supervisionar as atividades de todos os funcionários da equipe (telemarketing), verificando o desem ...


  • Instituição de educação admite Supervisor de Telemarketing em Campinas Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. · Segunda a Sábado.. Gerenciar equipes de telemarketing. · Monitorar e analisar métricas de desempenho. · Treinar e desenvolver a equipe. · Implementar ...


  • Empresa admite Supervisor de Telemarketing em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar equipes de atendimento telefônico. · Monitorar e analisar métricas de desempenho. · Treinar e desenvolver a equipe. · Implementar estratégias para otimizar o atendimento.. ...


  • Irá atuar com atividades pertinente a função. · Beneficios: · Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; · Formação Acadêmica: · Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionad ...


  • Adonai RH Campinas, Brasil

    Irá atuar com atividades pertinente a função. · Beneficios: · Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; · Formação Acadêmica: · Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionad ...


  • Adonai RH Campinas, Brasil

    Irá atuar com rotinas inerentes a função. · Beneficios: · Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; · Formação Acadêmica: · Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionado a ...


  • Adonai RH Campinas, Brasil

    Irá atuar com rotinas inerentes a função. · Beneficios: · Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação/Cesta Básica; Seguro de vida; Assistência Odontológica; · Formação Acadêmica: · Superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionado a ...


  • Descrição: Atividades pertinente a função · Requisitos: Experiência na função, Residir na região de Campinas, *Cursando ou completo, Superior em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionado a vendas. *Residir em Campinas *Informatica Intermediária com Excel Avançado ...


  • Descrição: Experiência na função, Residir na região de Campinas, *Cursando ou completo, Superior em Administração, Gestão comercial, Marketing ou relacionado a vendas. *Residir em Campinas *Informatica Intermediária com Excel Avançado *Experiência mínima de 02 anos na função, sal ...


  • Instituição educacional admite Supervisor de Vendas em Campinas Conceição para atuar em Tempo integral, A combinar.. Irá supervisionar telemarketing. · Atendimento de alunos para cursos profissionalizantes. · Desenvolver estratégias para captação de alunos. · Analisar e acompanha ...


  • FW Performance - Importadora e Distribuidora Vinhedo, Brasil

    Estamos procurando um Assistente Comercial, foco em Prospecção de clientes, altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por identificar e contatar potenciais clientes, construir relacionamentos sólidos e qualificados, cuidar ...


  • A ALGAR está em busca de um Supervisor de Treinamento Empresarial para se juntar à nossa equipe. Como Supervisor de Treinamento, você será responsável por conduzir e acompanhar os indicadores dos treinamentos técnicos e operacionais da empresa, desempenhando um papel fundamental ...


  • FW Performance - Importadora e Distribuidora Vinhedo, Brasil

    Estamos procurando um Assistente Comercial, foco em Prospecção de clientes, altamente motivado e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por identificar e contatar potenciais clientes, construir relacionamentos sólidos e qualificados, cuidar ...


  • A ALGAR está em busca de um Supervisor de Treinamento Empresarial para se juntar à nossa equipe. Como Supervisor de Treinamento, você será responsável por conduzir e acompanhar os indicadores dos treinamentos técnicos e operacionais da empresa, desempenhando um papel fundamental ...


  • A ALGAR está em busca de um Supervisor de Treinamento Empresarial para se juntar à nossa equipe. Como Supervisor de Treinamento, você será responsável por conduzir e acompanhar os indicadores dos treinamentos técnicos e operacionais da empresa, desempenhando um papel fundamental ...

  • All Net Educação

    Gerente Comercial

    há 3 semanas


    O GRUPO ALL NET, com mais de 27 anos de atuação e mais de 30 unidades no estado de São Paulo, está em busca de um Supervisor Comercial altamente motivado e competente para liderar nossa equipe. Nosso foco é transformar vidas através da educação, e procuramos um profissional que c ...