Analista De Crm Sr - Barueri, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Experiência atuando com Banco de Dados Relacional (SQL);Ter proficiência em Excel;Conhecimento em SQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases;Domínio de ferramentas de CRM e automação de processos de marketing (preferência Salesforce Marketing Cloud/CDP);Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point intermediário;Processo ágil: scrum, ou outro (desejável).

Desenvolver, estruturar e automatizar as jornadas de clientes na ferramenta de CRM (Salesforce) no canais e- mail, sms, push, whatsapp e venda direta;Realizar disparos ADHOC de e-mail, sms, push, whatsapp;Garantir excelência na execução até o disparo da campanha;Acompanhar indicadores que garantam disparo;Garantir implantação de campanhas mensuráveis (com parâmetros de retorno e GC);Melhorar constantemente o processo de criação e manutenção de jornadas;Perfil analítico: ser questionador, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;Atuação protagonista e consultiva;Facilidade na comunicação e interação entre as interfaces e time;Experiência com a criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados para segmentações de campanhas de CRM;Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda para os canais de CRM, gerando uma comunicação 360o de marca;Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times;