Experiência De Hospedes - Rio de Janeiro, Brasil - F&B Hospedagens Ltdaf

Descrição

QUEM SOMOSSomos uma rede de hostels no Rio de Janeiro com 20 anos de experiência no mercado.
EMPRESAEl Misti HostelsLOCALIZAÇÃOIpanema, Rio de Janeiro/RJBENEFÍCIOS- Vale Transporte- Vale AlimentaçãoPROPÓSITO DA FUNÇÃOEnriquecer a jornada dos hóspedes, oferecendo uma experiência de estadia memorável e autêntica, através do desenvolvimento e implementação de atividades e interações significativas, garantindo satisfação e construindo relações duradouras que incentivem retornos e recomendações positivasDESCRIÇÃO DE TAREFAS DO CARGO- Planejamento de Experiências:Desenvolver e implementar experiências e atividades envolventes para os hóspedes, tanto dentro quanto fora do hostel

• Comunicação e Relacionamento:

Manter comunicação proativa com os hóspedes, oferecendo assistência, informação e recomendações personalizadas.- Gestão de Reservas e Solicitações Especiais: Garantir que todas as reservas, solicitações especiais e necessidades dos hóspedes sejam atendidas e gerenciadas eficientemente

• Coordenação com Outros Departamentos:

Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para assegurar que os padrões de serviço e hóspede sejam excedidos

• Resolução de Problemas:

Gerenciar e resolver prontamente quaisquer preocupações ou problemas que os hóspedes possam ter durante sua estadia, visando sempre a sua satisfação.

EXPECTATIVA DA EMPRESA

• Responsabilidade.
• Iniciativa para resolver problemas.
• Organização nas entregas
• Boa Comunicação
• Comunicar Disconformidades
  Requisitos:Inglés FluenteBoa posturaIniciativaProatividadeResolução de problemasBom relacionamento interpessoal, simpatia e agilidadeCONTRATOCLT (Efetivo)REMUNERAÇÃOR$1627,.

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