- Um ambiente dinâmico e em crescimento acelerado que permite muita autonomia
- Atuação 100% remota
- Salário Competitivo
- Bônus anual de acordo com atingimento de resultados
- Assistência Médica e Odontológica
- Vale Refeição
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Assistência Funeral
- Suporte social e psicológico gratuito
- Extensão da Licença Maternidade - 180 dias
- Extensão da Licença Paternidade - 20 dias
- Incentivo à prática de atividade física: Gympass e Total Pass
- Dr. Via Saúde: Telemedicina 100% online, sem limite de uso e sem coparticipação
- Via de Descontos: Plataforma de descontos de até 70% em produtos e serviços dos mais variados segmentos em aproximadamente 2.000 parceiros em todo Brasil e América Latina
Analista de Suporte Técnico Pleno - São Paulo, Brasil - Grupo Casas Bahia
Descrição
JOB DESCRIPTION
O Analista de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado para usuários e garantir o funcionamento adequado das ferramentas Microsoft 365, incluindo o Microsoft Office 365, Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive e outras aplicações relacionadas.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Oferecer suporte técnico remoto aos usuários N2 e N3;
Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas de projetos;
Provisionar recursos M365 para novos usuários;
Configurar e/ou solucionar problemas relacionados ao Microsoft Office 365, como Exchange, Teams, SharePoint, PA, OneDrive, Planner e demais apps relacionados via power shell e portal de administração;
Criar documentações sobre melhores práticas de uso da plataforma para apoiar os colaboradores do Grupo Casas bahia;
Colaborar com outros membros da equipe para resolver problemas complexos e cria/melhorar processos.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação acadêmica completa nas áreas de tecnologia da informação;
Experiência prévia em suporte técnico para ferramentas Microsoft 365;
Conhecimentos sólidos em Windows, Microsoft 365 e suas aplicações;
Conhecimentos em Azure AD, Scripts Powershell;
Habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Será um diferencial:
Inglês técnico (para leitura de manuais ou navegação nos artigos de suporte da aplicação Microsoft);
Certificações de produtos Microsoft (M365, Azure AD);
ADDITIONAL INFORMATION
Aqui você encontrará:
#VEMPROGRUPOCASASBAHIA
Obs: Via de Talentos, vide política interna.
Grupo Casas Bahia
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.