Control Desk

há 8 horas

Descrição da Vaga · Acompanhamento online da performance da operação, dimensionamento de escala e pausas, controle online do discador, estratégia de mailing. · Apoio à operação ativa de venda, envolvendo rotina de controle de rotas e tratamento de mailing. · Experiência em área d ...

Analista de Control Desk

há 12 horas

Atividades do Cargo: · Responsável pela análise de dados e outras atividades · Benefícios da Vaga: · Vale Refeição ou Vale Alimentação · Vale Transporte · Plano Odontológico · Convênio Médico · Auxílio Creche (Para crianças de até 3 anos e 11 meses) · Outros Benefícios · Jornada ...

assistente de control desk

há 1 dia

Buscamos profissionais motivados e orientados a resultados para se juntar à nossa equipe. · Responsabilidades: · Monitoria de discadores ativo e receptivo; · Correção de desvios em tempo real; · Geração, importação e administração de mailing para discagens; · Relatórios periódico ...

Control Desk

há 1 dia

**Operador de Telemarketing - Control Desk** · Prestação de serviços terceirizado para o Banco Safra. · Especificações da Vaga: · Salário: R$ 1.222,88 por mês · - Local de trabalho: Região da Avenida Paulista · - Escala: Segunda a sexta-feira · - Carga horária: 7 horas e 12 minut ...

Control Desk

há 4 dias

Resumo: Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, acompanhamento de resultados das filiais, reportes diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação e escala de trabalho. ...

Control Desk

há 4 dias

Observar analistas de atendimento logados e deslogados; · - Acompanhar discussões ativas e receptivas; · - Observar o nível de serviço e o tempo de atendimento; · - Monitorar o desempenho do planejamento estratégico das ações; · - Realizar atualização e envio de relatórios para o ...

Control Desk

há 5 dias

Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado; Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI; Desenv ...

Control Desk

há 2 dias

Monitorar e acompanhar as principais métricas operacionais da área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. Maximizar a produtividade das operações por meio de controle em tempo real e alertar rapidamente as equipes operaci ...

Control Desk

há 1 dia

Você atuará no setor de gestão de indicadores e produtividade, focado nas operações de atendimento ao cliente. · Funções Principais · Acompanhar ferramentas e relatórios de produtividade; · Mantendo contato com a gerência para discussões e ajustes; · Benefícios · Assistência médi ...

Control Desk

há 2 dias

Procuramos um profissional responsável por acompanhar e monitorar as principais métricas operacionais da área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. O objetivo é maximizar a produtividade das operações em tempo real e ale ...

Control Desk

há 4 dias

**Desenvolvimento da Equipe de Telemarketing · Escala de Trabalho: · Segunda à Sexta: 09:00 às 17:00 · Sábado: 08:00 às 16:00 · Trabalho Somente Presencial. · **Remuneração CLT:** R$1.900,00 + VT R$17,80 · Apartir da experiência: Assistência Médica, Assistência Odontológica e Pla ...

Analista de Control Desk Júnior

há 3 horas

ANALISTA DE CONTROLE DESK JÚNIOR · A Ame é uma fintech inovadora focada em crédito, com um crescimento sólido. · Nossa missão é tornar os serviços financeiros acessíveis através de produtos transparentes e com preços justos, sempre pensando no impacto positivo na vida dos nossos ...

Analista de Control Desk Plêno

há 12 horas

Quer fazer parte de uma rede que valoriza a diversidade e as oportunidades? · Redebrasil · Somos uma organização que celebra as diferenças e conecta pessoas de diferentes perfis. Nossa missão é ajudar a encontrar soluções e melhorar contínuamente. · Funções e Responsabilidades: · ...

Assistente De Control Desk

há 5 dias

Buscamos profissionais motivados e orientados a resultados para trabalhar em equipe, apoiando o nosso negócio. · - Monitoria de discadores ativo e receptivo; · - Correção de desvios em tempo real; · - Geração, importação e administração de mailing para discagens; · - Relatórios p ...

Assistente De Control Desk

há 3 dias

Descrição do Cargo · O cargo é perfeito para um indivíduo motivado e orientado a resultados que trabalha bem em equipe. Se você é apaixonado por negócios, esse é o seu lugar. · Sobre o Trabalho · Realizar monitoria de discadores ativo e receptivo; · Corrigir desvios em tempo real ...

Assistente De Control Desk

há 2 dias

Sobre a CONTAX · Uma das maiores empresas do Brasil em soluóes para gestão de relacionamento com o consumidor CRM (Client Relationship Management) e BPO (Business Process Outsourcing). · A Companhia atua de maneira integrada, oferecendo soluções on-line e off-line, que acompanham ...

Analista De Control Desk

há 2 dias

Validação e execução das estratégias de negócios; · - Análise detalhada de indicadores operacionais, incluindo taxa de atendimento, custo por clique (CPC), tempo médio de abandono (TMA) e outros; · Jornada de Trabalho · Desenvolver a jornada de trabalho do profissional inclui: · ...

Analista De Control Desk

há 5 dias

Cargo: Analista de Controle de Desempenho Pleno · Prestação de serviços terceirizada no segmento bancário localizado na região da Avenida Paulista. · Descrição da Vaga · O Analista de Controle de Desempenho atuará na gestão de indicadores, métricas e produtividade, responsável po ...

Analista Control Desk

há 5 dias

Nossa abordagem é objetiva, correta, moderna e eficaz para resolver problemas legais de nossos clientes. · Avaliamos e sugerimos o que é mais apropriado, inovador e necessário às empresas nacionais e internacionais, dando suporte à maximização dos resultados, eliminação de burocr ...

Analista De Control Desk

há 1 dia

Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais; · - Validação e execução das estratégias e planejamento tático; · - Análise de indicadores operacionais (porcentagem de atendimento, custo por chamada, tempo médio de abandono, taxa de ocupação, idle/ociosidade operacional, tax ...

Analista De Control Desk

há 4 dias

Atribuições: · Responsável pela criação de relatórios de diagnóstico, permitindo a identificação de gargalos e problemas internos; também deve mostrar alternativas e direcionar as áreas para atingir metas e garantir o sucesso da organização. · Atua com métricas em relação ao dese ...