analista de suporte junior - Brasília, Brasil - MAMINFO

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    MAMINFO Brasília, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Nível: Analista
    Escolaridade: Ensino médio - Completo
    Tipo de contrato: CLT
    Jornada de trabalho: Jornada de Trabalho: das 8h às 18h - de segunda à sexta-feira.Modelo de Trabalho: Presencial.

    Responsabilidades e Experiências desejáveis:

    RESPONSABILIDADES:

    Atendimento ao cliente via 0800, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas.

    Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.

    Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.

    Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.

    Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.

    Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.

    Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.

    REQUISITOS:

    Ensino médio completo.

    Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.

    DIFERENCIAIS:

    Conhecimentos em telecomunicações.

    BENEFÍCIOS:

    Vale Refeição de R$ 18,00 por dia (Sem desconto em Folha) + Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha) + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência Médica Unimed (Sem Mensalidade) e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses) + Possibilidades Factíveis de Desenvolvimento.

    Localização: Brasília