Pesquisador em experiência do usuário - Greater São Paulo Area - Youse Seguros

    Youse Seguros
    Youse Seguros Greater São Paulo Area

    há 1 semana

    Descrição

    A Youse está contratando uma Pessoa Pesquisadora de Experiência do Usuário Sênior (UX Researcher).

    Missão: Na Youse, não trabalhamos com suposições. Como UX Researcher, você será o pilar estratégico que conecta as necessidades dos nossos clientes (Yousers) com os objetivos de negócio. Sua missão é conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas para validar hipóteses, reduzir riscos de desenvolvimento e garantir que nossa experiência digital seja a mais simples, transparente e humana do mercado de seguros.

    Responsabilidades e atribuições:

    • Liderar o Discovery: Planejar e executar pesquisas de ponta a ponta, desde o recrutamento até a entrega de insights acionáveis.
    • Validar Hipóteses (BCs): Atuar como o "filtro de realidade" para novos Business Cases, garantindo que as soluções propostas resolvam problemas reais.
    • Métricas de Experiência: Monitorar KPIs de UX (NPS, CSAT, SUS) e cruzar esses dados com métricas de produto e comportamento.
    • Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar em sinergia com Product Managers, Designers e Engenharia.
    • Cultura de Dados: Democratizar o conhecimento, garantindo que os achados de pesquisa estejam acessíveis e sejam compreendidos por toda a organização.

    Atividades por Fase de BC (Business Case), Atuação crítica em todo o ciclo de vida do projeto:

    • Fase 1 (Triagem): Realizar Desk Research e análises rápidas para validar se a dor identificada justifica o esforço de um novo projeto.
    • Fase 2 (Análise Inicial): Conduzir pesquisas exploratórias (entrevistas, shadowing, diário de uso) para aprofundar o entendimento do problema.
    • Fase 3 (Detalhamento): Aplicar testes de usabilidade, card sorting e validação de protótipos de alta fidelidade para refinar a solução.
    • Fase 5 (Acompanhamento): Analisar o comportamento real pós-lançamento e coletar feedback contínuo para retroalimentar o backlog de melhorias.

    Requisitos e qualificações

    • Metodologias Quali & Quanti: Experiência com entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, surveys, testes de conceito e análise de tarefas.
    • Design Thinking: Domínio de processos de inovação e facilitação de workshops de ideação.
    • Ferramentas de Pesquisa: Familiaridade com ferramentas como Typeform, Hotjar, Maze, Google Analytics ou similares.
    • Capacidade Analítica: Forte habilidade de síntese para transformar dados brutos em histórias e recomendações claras.
    • Soft Skills: Empatia, escuta ativa, autonomia para tomar decisões e comunicação assertiva (oral e escrita).

    Diferenciais:

    • IA Aplicada à Pesquisa (AI for Research): Domínio de ferramentas de IA (ChatGPT, Claude, Gemini) para análise de sentimento e síntese de dados qualitativos.
    • Uso de IA para automação de tarefas repetitivas em Research Ops.
    • Capacidade de utilizar agentes de IA para triagem e validação rápida de hipóteses (Synthetic Users).
    • Conhecimento de Mercado: Experiência em Insurtechs, Fintechs ou empresas de produto digital.
    • Análise de Dados Avançada: Conhecimento em SQL ou ferramentas de visualização de dados (Tableau/Looker).
    • UX Writing: Noções de linguagem e microcopy para ajudar na clareza das interfaces.

    Informações adicionais

    Modelo de Trabalho: Híbrido (2x Presencial e 3x remoto)

    Jornada: 7h30/dia

    Regime de Contratação: CLT

    Local: Pinheiros/SP

  • Trabalhar em empresa

    Designer de experiência do usuário

    Apenas para membros registrados

    A Foursys é uma equipe apaixonada por inovação, design e transformação digital. · Somos globais, somos GPTW. · Celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto sua cor religião gênero raça nacionalidade idade origem i ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Consultor ERP Cloud

    Apenas para membros registrados

    The candidate will work on implementing Oracle ERP Cloud projects. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Produto – Wealth

    Apenas para membros registrados

    We are looking for an Analyst to develop and manage products: create, review and improve previdence and financial well-being products. · Analyse Rentability (P&L): follow KPIs of product proposing corrective or growth actions. · Benchmarking Competitivo: analyse competitors trend ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    técnico(a) de serviços i

    Apenas para membros registrados

    We are looking for a field technician to join our team in São Paulo. The ideal candidate will have experience with elevator maintenance and repair. · The job requires working independently and as part of a team, maintaining equipment and performing routine maintenance tasks. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Arquiteta de Soluções

    Apenas para membros registrados

    We are seeking an innovative problem-solver who can connect technology to business challenges through tangible solutions as an Architect Solutions at AWS Brazil. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Arquiteto(a) de Soluções

    Apenas para membros registrados

    You will help our customers change the world by architecting solutions on AWS. · We are looking for an experienced Cloud Architect who can help our customers design and build scalable architectures on AWS. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Especialista em UX

    Apenas para membros registrados

    Estamos buscando um especialista em UX para trabalhar como designer de interfaces e arquitetura de sistemas digitais. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Assistente de Suporte de TI

    Apenas para membros registrados

    Prestar suporte técnico aos usuários garantindo o funcionamento adequado de equipamentos e sistemas. · Atender chamados de TI;Realizar suporte básico a usuários em softwares e sistemas corporativos;Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema de Help Desk. ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Desenvolvedor de Sistemas

    Apenas para membros registrados

    Sustentação funcional e técnica do Protheus; · Desenvolvimento e manutenção de customizações; · Análise de demandas e suporte às áreas usuárias; · Integrações entre sistemas e melhorias contínuas; · Documentação técnica e funcional; Experiência comprovada com ERP TOTVS Protheus; ...

    Greater São Paulo Area R$48.000 - R$132.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Técnico

    Apenas para membros registrados

    Estamos procurando por alguém que tenha conhecimento sólido em sistemas operacionais · Windows 10/11, hardware de computador e experiência em manutenção, formatação, backup e restauração. · Atendimento remoto e presencial aos clientes; · Instalação de softwares; · Gestão domínios ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    sap mm sênior

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    SAP MM SÊNIOR · Experiência em Rollout de template Europa para o Brasil (Template Global) - Desejável; · * Experiência em Industria Automotiva (Carros e Caminhões) - Desejável; · * Conhecimento do Idioma inglês para conversação (será necessário interagir e atuar com equipe na Ale ...

    Greater São Paulo Area R$120.000 - R$220.000 (BRL) por ano

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Consultor SAP PM

    Apenas para membros registrados

    Nós estamos procurando por um Consultor SAP PM para trabalhar em projetos de transformação digital. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Especialista de Atendimento

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    Sobre a vaga · Na Uber, fornecer suporte incrível que estabelece confiança para a comunidade de usuários e motoristas parceiros é uma característica essencial da nossa experiência com produtos. Nós investimos nele e acreditamos fornecer o serviço da mais alta qualidade, executado ...

    Greater São Paulo Area R$18.000 - R$36.000 (BRL) por ano

    há 20 horas

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Helpdesk I

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    O setor de TI do Grupo Muffato dá assistência aos clientes trabalhando na resolução de problemas. · Realizar suporte a usuários atendendo as solicitações via sistema de chamados por telefone presencial remoto e comunicador interno. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Product Manager

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um(a) Product Manager com forte domínio em gamificação, behavioral design e product analytics responsável por desenhar experiências que aumentem engajamento retenção e aprendizado com impacto direto na redução do CAC. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Assistente Técnico de Impressoras

    Apenas para membros registrados

    O técnico realiza manutenção preventiva e corretiva em impressoras. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Assistente TI

    Apenas para membros registrados

    Este Assistente TI é responsável por realizar manutenção e gerenciamento de dispositivos eletrônicos (iPad, celular e computador), além de supor ter ao usuário/salesforce web. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 meses

  • Trabalhar em empresa Trabalho à distância

    Estágio em UX/UI Remoto

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    A Shakers é uma agência que busca talentos para integrar seu time. O candidato deve ter conhecimento em design com domínio de conceitos fundamentais e práticas centradas no usuário. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Service Designer

    Apenas para membros registrados

    LinkedIn WhatsApp Facebook X Estamos contratando um profissional Service Designer para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que par ...

    Greater São Paulo Area R$70.000 - R$150.000 (BRL) por ano

    há 6 dias

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Técnico

    Apenas para membros registrados

    Realizar atendimento remoto presencial aos usuários de TIC identificar e solucionar problemas t cnicos em computadores redes e softwares instalar configurar atualizar sistemas operacionais aplicativos. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 semanas

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