IT Coordinator - São Paulo
há 2 dias
Job summary
Manages external Field Service and Service Desk provider ensuring SLA compliance Oversees ticket distribution and backlog in Service NowMonitors and escalates issues as neededSupports project planning and execution ensuring team deliveryImplements ITIL processes provides technical support for business continuityDrives process improvements identifies opportunities to optimize IT operationsEnsures compliance with company policies regulatory standardsActs as liaison between IT business units align technology with business needsDescrição da vaga
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