Estágio Meio Período P/ Aux. De Suporte - Natal, Brasil - HORA

Descrição

• Presencial (Natal–RN)

Horário:
das 07:42 às 12:00h seg a sex

Descrição da vaga:
Prestar suporte técnico aos nossos clientes B2B e B2C através de WhatsApp, e-mail, telefone e acesso remoto, solucionando todas as dúvidas, eventuais problemas e fornecendo as devidas orientações na utilização dos produtos comercializados

Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes;Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de software, hardware e derivados;Documentar problemas e soluções;Escalar problemas para níveis mais altos de suporte, quando necessário;Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e soluções que revendemos;Procurar ativamente por oportunidades de melhorar a experiência do cliente.

Acompanhar implantação de software e acompanhamento de clientes.


Requisitos:
Estar cursando ensino superior ou tecnólogo em TI, ou áreas afins.
Caso o curso seja de outra área, possuir conhecimentos equivalentes.
Ter conhecimento em informática e softwares (Windows, Office, redes de computadores etc.).

Habilidade em comunicação verbal e escrita;Proatividade, organização e atenção aos detalhes;Capacidade de trabalhar em equipe;Benefícios:
Estágio remunerado (bolsa);Vale-transporte;Oportunidades de crescimento profissional

Como se candidatar:

Interessados enviar currículo para:

cursando curso de graduação ou tecnólogo.