- Supervisionar produção, conformidade e qualidade dos procedimentos adotados pelas equipes subordinadas;
- Acompanhar os indicadores comerciais e de expansão da cidade sob sua responsabilidade;
- Acompanhar o nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços do Grupo.
- Elaborar, junto ao Coordenador de Crescimento, estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua supervisão;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Acompanhar e apoiar ações externas na(s) cidade(s), referentes a vendas e propagação da marca do Grupo Brisanet;
- Acompanhar e apoiar ações internas e externas às lojas, referentes a vendas e propagação da marca do Grupo Brisanet;
- Assegurar suporte à operação externa do Grupo Brisanet, prover recursos (capacitações, equipamentos, ferramentas e informações) para que as equipes PAPs possam exercer as atividades com qualidade;
- Montar cronograma e viabilizar treinamentos para capacitação das equipes PAPs, Quiosques e NGC e acompanhar sua eficácia;
- Acompanhar indicadores e metas da cidade referente as equipes PAPs, Quiosques e NGC;
- Supervisionar as equipes PAPs, Quiosques e NGC durante as ações;
- Garantir que os documentos estejam disponíveis e atualizados para as equipes de vendas externas;
- Aplciar medidas disciplinares ou desligamento de colaboradores a equipes PAPs, Quiosques e NGC, quando necessário;
- Realizar processo de feedback de valor referente as equipes PAPs, Quiosques e NGC;
- Realizar reuniões periódicas de alinhamento junto aos líderes e suas equipes;
- Acompanhar e gerenciar todos os indicadores da cidade na qual desempenha suas atividades;
- Elaborar junto ao Coordenador Comercial deVendas estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua supervisão;
- Realizar ações para resolução de problemas ou melhoria de desempenho dos indicadores;
- Acompanhar os resultados e prestar suporte quando necessário as equipes de Instalação, Reparo e Fusão que atuam na cidade da sua supervisão;
- Acompanhar o nível de satisfação dos clientes com os produtos e serviços do Grupo Brisanet;
- Preencher painel da GB e realizar GBs regional com o Coordenador de Crescimento;
- Verificar necessidade de expansão da infraestrutura FTTH na cidade sob a sua supervisão, quando necessário;
- Mensurar e avaliar resultados das estratégias comerciais realizadas na cidade;
- Participar das audiências administrativas relativas ao PROCON e DECON, quando necessário;
- Realizar reuniões com autoridades públicas e privadas, quando necessário;
- Representar a empresa, bem como os interesses da mesma, em instituições públicas e particulares;
- Atendimento ao cliente, acompanhamento de vendas paradas, suporte ao cliente;
- Participação no processo de contratação de novos colaboradores;
- Homologação de rescisões contratuais de colaboradores;
- Administração do ponto dos colaboradores;
- Suporte ao setor de IMOC e ao setor S&L Monitoramento (quando solicitado);
- Realização de compras pelo Suplly, quando necessário;
- Realização de demandas de cartório (reconhecimento de firma e contratos) , quando necessário;
- Entrega e busca materiais em outras cidades, quando necessário.
- Ensino superior cursando em administração, gestão comercial ou áreas afins;
- Experiência com gestão de pessoas e equipes de vendas;
- Análise de indicadores, Estratégias comerciais, Técnicas de Atendimento ao Cliente, Matemática básica, Informática básica;
- Vivência com Estudo de mercado, Roteirização;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- CNH B e Direção Defensiva.
- Ensino superior completo em administração, gestão comercial ou áreas afins;
- Rotinas administrativas;
- Experiência comprovada em vendas no segmento de telecomunicações.
Supervisor(a) comercial de vendas - CUSTODIA - BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A
Descrição
Descrição da vaga
Oportunidade de trabalhar como Supervisor(a) Comercial de Vendas no Grupo Brisanet.
Sobre a Função:
Responsabilidades:
Requisitos:
Diferenciais:
O que buscamos para esta oportunidade:
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.