Empregos atuais relacionados com Especialista em Planejamento Estratégico de Call Center - SAO PAULO - PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA

  • MOVELEIROS

    call center

    há 22 horas

    MOVELEIROS São Paulo

    Descrição do Cargo · O candidato selecionado trabalhará no setor de telemarketing, responsável por prospectar clientes com interesse em adquirir móveis sob medida. Serão necessário habilidades interpessoais e técnicas de venda para alcançar metas definidas. · Requisitos Exigidos ...

  • FEMME - Laboratório da Mulher

    Supervisor de Call Center

    há 5 dias

    FEMME - Laboratório da Mulher São Paulo, São Paulo, Brazil

    Supervisor de Call Center · Responsável pela gestão e controle da central de agendamento de exames, supervisionando o atendimento dos operadores híbridos visando garantir a excelência do atendimento telefônico de pacientes e os resultados estabelecidos. · Local de trabalho: São P ...

  • Vagas Confidenciais

    Gerente de call center

    há 3 dias

    Vagas Confidenciais SAO PAULO

    **Sucesso e Crescimento em uma Gigante da Educação** · Nossa empresa líder no setor de educação busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. Nesta posição, você será responsável por administrar uma operação dinâmica de vendas com foco na prospe ...

  • AeC

    Atendente de Call Center

    há 1 semana

    AeC São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atendente de Call Center · Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Atendente de Call Center na AeC. · O AEC Centro de Contatos está em busca de um Atendente de Call Center para atuar em nosso escritório localizado em Santo Amaro/Chácara Santo Antônio. · Você será responsável p ...

  • AeC

    Atendente de Call Center

    há 1 semana

    AeC São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atendente de Call Center - Vendas/ativo - Santo Amaro/Chácara Santo Antônio - COM COMISSÃO · São Paulo - SP · O AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um Atendente de Call Center para atuar em nosso escritório localizado em Santo Amaro/Chácara Santo Antônio. · Você será responsá ...

  • AeC

    Atendente de Call Center

    há 1 semana

    AeC São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atendente de Call Center - Canais Críticos · São Paulo e outros locais no Brasil. · Vagas disponíveis para Atendentes de Call Center em Canais Críticos · Nossa empresa busca profissionais dedicados e experientes para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos procur ...

  • MS CONNECT

    Operador de Call Center

    há 1 semana

    MS CONNECT São Paulo, São Paulo, Brazil

    Operador de Call Center em São Paulo/SP · Desenvolva sua Carreira no Marketing · Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP, busca profissional para atuar no setor de Marketing. · Atribuições e Benefícios · Nossa equipe está em busca de um talentoso operador de call center (ope ...

  • Agenda Técnica

    Consultor de Call Center

    há 5 dias

    Agenda Técnica São Paulo, São Paulo, Brazil

    Vaga: Consultor de Call Center · Descrição da Vaga: · O consultor de call center atuará em telemarketing ativo, fazendo contato com clientes para apresentar os serviços e estabelecer um relacionamento. A prospecção é a palavra chave dessa oportunidade. · Atribuições: · Fazer cont ...

  • AeC

    Atendente De Call Center

    há 9 horas

    AeC São Paulo

    Exige-se habilidades de atendimento ao cliente, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas. · Descrição do cargo · O Atendente de Call Center é responsável por receber e atender as solicitações dos clientes através do telefone. Ele/ela deve ser capaz de entender claram ...

  • FEMME - Laboratório da Mulher

    Supervisor De Call Center

    há 6 dias

    FEMME - Laboratório da Mulher São Paulo

    Visamos excelência no atendimento telefônico de pacientes e alcançar resultados estabelecidos. · Descrição do Cargo · O Supervisor de Call Center é responsável pela gestão e controle da central de agendamento de exames, supervisionando o atendimento dos operadores híbridos. · In ...

  • AeC

    Atendente De Call Center

    há 6 dias

    AeC São Paulo

    Atendente de Call Center Vendas/ativo · Descrição da Função · Buscamos profissionais com habilidades específicas para garantir um atendimento de excelência e impulsionar nossas vendas. · Você será responsável por realizar ligações ativas para potencializar nossas vendas, demonstr ...

  • AeC

    Atendente De Call Center

    há 6 dias

    AeC São Paulo

    Atendente de Call Center · Ficará responsável por realizar ligações ativas para potencializar as vendas, demonstrando habilidades interpessoais excelentes e conhecimento dos produtos. · Responsabilidades: · Realizar ligações ativas com clientes e prospectos; · Demonstrar habilida ...

  • Morelli Consultoria Empresarial

    Líder De Call Center

    há 2 semanas

    Morelli Consultoria Empresarial São Paulo

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNossa empresa oferece um serviço completo de consultoria em Proprie ...

  • AeC

    Atendente de Call Center

    há 1 semana

    AeC São Paulo, São Paulo, Brazil

    Atendente de Call Center - 5x2 Segunda à Sexta · Santo Amaro, São Paulo - SP · O AEC CENTRO DE CONTATOS está em busca de um profissional para atuar em nosso escritório localizado em Santo Amaro/Chácara Santo Antônio. · Buscamos alguém com habilidades específicas para garantir um ...

  • AeC

    Atendente De Call Center

    há 6 dias

    AeC São Paulo

    Vagas para Atendente de Call Center em Canais Críticos · Estamos procurando por profissionais dedicados e experientes para compor nossa equipe no AEC Centro de Contatos. · O candidato ideal tem experiência em lidar com situações complexas em canais críticos, como Procon, Reclame ...

  • MODERNA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

    Atendente - CALL CENTER

    há 2 semanas

    MODERNA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA São Paulo

    Descrição do Cargo: · O cargo de Atendente de Call Center é responsável por entrar em contato com clientes para apresentar nossos produtos/serviços, entender o motivo da inatividade de clientes e buscar reativá-los. · Principais Atividades: · Realizar ligações ativas para apresen ...

  • METALURGICA BRILHO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

    atendente - call center

    há 2 semanas

    METALURGICA BRILHO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA São Paulo

    Descrição do Cargo · O nosso cliente está procurando por um profissional comunicativo e proativo para atuar como Atendente de Call Center Ativo. · Resumo · A principal responsabilidade será entrar em contato com clientes e buscar reativá-los, apresentando a empresa e seus serviço ...

  • IBCC

    Operador de Call Center

    há 2 dias

    IBCC São Paulo, São Paulo, Brazil

    Nossa equipe de suporte ao paciente do Hospital IBCC Oncologia busca um profissional motivado para trabalhar como Operador de Call Center. · Informações sobre o trabalho: · Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 14h às 19h15; Sábado, das 8h às 18h15 · Escala de trabalho: ...

  • Qpservice

    Lider Call Center

    há 2 dias

    Qpservice São Paulo, São Paulo, Brazil

    Desenvolvimento profissional em uma equipe dinâmica · Fundamentalmente, nosso foco é buscar um Supervisor de Call Center para apoiar nossa operação industrial. · **Responsabilidades do Cargo** · O ideal candidato será responsável pela gestão de pessoas e processos, garantindo a s ...

  • MARBOX COMERCIO DE ARMARINHOS LTDA

    Atendente De Call Center

    há 1 dia

    MARBOX COMERCIO DE ARMARINHOS LTDA São Paulo

    Área e especialização profissional: · Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo. · Nível hierárquico: · Operacional · Número de vagas: · 10 · Lugar de trabalho: · São Paulo, SP · Regime de contratação: · Efetivo – CLT · Jornada: · Período Integral · Você será um int ...

  • ILUMINA ESTETICA LTDA

    Vaga Call Center

    há 2 semanas

    ILUMINA ESTETICA LTDA São Paulo

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Teleatendimento / Call Center Receptivo · Nível hierárquico: Operacional · Trabalho remoto ou presencial · Regime de contratação: CLT Efetiva · Jornada Integral · Você é uma pessoa dinâmica e motivada que busca desafios em um am ...

    • Especialista em Planejamento Estratégico de Call Center - SAO PAULO - PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA

    PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA
    PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA SAO PAULO

    há 3 dias

    Default job background

    Cargo: Analista de planejamento estratégico sênior

    Descrição

    Principia Educação Tecnologia e Serviços LTDA está sempre à frente, empurrando a educação com soluções financeiras inovadoras. Para isso, criamos um ambiente colaborativo onde você pode aprender, se desenvolver e crescer na carreira.

    Nossa equipe procura por um especialista em planejamento estratégico de call center para desenvolver e implementar estratégias que otimizem o desempenho da nossa operação própria. Essa posição é ideal para profissionais analíticos com foco em resultados e paixão por soluções inovadoras em atendimento ao cliente.

    Responsabilidades

    • Desenvolver e acompanhar o planejamento estratégico de operação de call center, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa.
    • Realizar análises de performance e produtividade, propondo ações para melhoria contínua.
    • Desenvolver projeções de demanda, dimensionamento de equipes e escalas de trabalho.
    • Implementar e acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como TMA, TME, SLA e taxa de abandono.
    • Otimizar processos, incluindo roteiros de atendimento e fluxos operacionais.
    • Analisar a produtividade das operações e os indicadores de desempenho, garantindo o alcance das metas estabelecidas.
    • Definir e implementar estratégias para o atingimento de metas operacionais e resultados organizacionais.

    Requisitos

    • Graduação em Administração, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
    • Experiência sólida com planejamento estratégico em call centers.
    • Domínio em ferramentas de análise de dados, como Excel avançado, Power BI e SQL.
    • Conhecimento de ferramentas específicas para gestão de call center.
    • Capacidade de comunicação clara e assertiva para interação com equipes multidisciplinares.

    A remuneração estimada para esse cargo é de R$ 15.000,00 reais mensais, calculada com base no nível de experiência e qualificação exigido.

Empregos
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São Paulo