Agente de Atendimento I - São Tiago - Foco recursos humanos

Descrição

Atender de forma receptiva e ativa nos canais oficiais (telefone, WhatsApp e e-mail), com linguagem simples, empática e orientada à resolução. Realizar abordagem consultiva:entender a necessidade, mapear contexto, apresentar alternativas e conduzir o fechamento com clareza e transparência. Executar ações de pós-venda:acompanhamento, retenção, reativação e evolução de relacionamento com foco em fidelização. Registrar atendimentos, demandas e oportunidades de negócio com qualidade e organização, garantindo rastreabilidade e padronização. Gerenciar casos sensíveis (cooperado insatisfeito/nervoso) com equilíbrio emocional, assertividade e técnica de contorno de objeções. Acompanhar solicitações do início ao fim, acionando áreas internas quando necessário e garantindo retorno dentro dos prazos. Zelar por segurança, sigilo e aderência a políticas e normas internas durante todo o atendimento. Formação:superior em curso ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Matemática, Economia e áreas correlatas. Residir em São Tiago Experiência com atendimento ao público e forte orientação comercial (vendas/negociação).

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Agente comercial

Empresa:

Foco recursos humanos

Empresa atua com consultoria em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção