Supervisor De Atendimento A Clientes - Goiania, Brasil - Brasilcenter Matriz

Descrição

Atribuições da Vaga:

• Supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento, conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento, proporcionando um clima organizacional sadio, visando o atingimento das metas propostas;
• Identificar as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa, propondo sugestões e soluções.
• Motivar a equipe, cumprindo as metas de qualidade e produtividade dos serviços de acordo com a campanha de atuação;
• Responsável por atendimentos/contatos telefônicos ativos ou receptivos, visando atendimento de usuários de acordo com os procedimentos vigentes na Campanha, quando solicitado.
• Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe.
• Cumprir o Código de Ética e as Regras de Conduta estabelecidas pela empresa.

Formação Necessária:

• Superior Completo em áreas de Administração de empresas ou Gestão de Pessoas

Competências comportamentais:

• Perfil de Liderança;
• Ser ativo, proativo, colaborativo com os colegas e gestão;
• Ter excelente relacionamento interpessoal;
• Ser comprometido (a), organizado (a), cordial;
• Possuir forte senso de urgência e priorização e visão de negócio.

Benefícios
-. Assistência médica
-. Vale-transporte
-. Vale-refeição
-. Seguro de Vida
-. Assistência odontológica
-. Auxílio creche
-.

Participação nos lucros Exigências Escolaridade Mínima:
Ensino Superior Valorizado Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos Administração de empresas; Ensino Superior