Operador(A) De Telemarketing - Campina Grande - Grupo Digna

Descrição

Descrição do Cargo

O cargo de Operador(a) de Telemarketing é responsável por manter contato com os nossos clientes, esclarecendo dúvidas e zelando por um atendimento respeitoso e empático.

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar atendimento ao cliente com cordialidade, atenção e respeito;
• Efetuar cobranças de parcelas seguindo os scripts formulados ao setor;
• Oferecer esclarecimentos sempre que for necessário, com atenção, paciência e simpatia aos clientes que entrarem em contato com dúvidas sobre os nossos planos e serviços;
• Realizar pesquisas de vendas em todas as ligações, conforme orientações;
• Efetuar ligações de relacionamento (aniversariantes, pesquisas, etc.);
• Deixar o cliente ciente dos direitos e deveres da relação comercial acordada na negociação de novo plano ou reativação.

Requisitos e Qualificações

• Residir em Campina Grande-PB;
• Possuir ensino médio completo;
• Ter facilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
• Possuir conhecimento básico em informática;
• Ter empatia e cordialidade;
• Ter agilidade e senso de urgência;
• Possuir bom nível de atenção.

Incentivos

• Salário de R$ 1330,56;
• Vale alimentação Alelo;
• Plano Digna;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Vale folga;
• Digna Incentiva;
• Unidigna;
• Dignoteca.