Não estão sendo aceitas mais candidaturas para esta vaga
- Responder os clientes que chegam pelo o whatsapp, redes sociais, google, telefone e landing page
- Solucionar dúvidas básicas sobre os procedimentos odontológicos
- Convencer o paciente a fazer uma avaliação odontológica
- Verificar com o concierge táticas para usar no rapport com o cliente
- Follow Up de recuperação (Ligar para os clientes que fizeram o orçamento e não fecharam para entender o que eles precisam para fechar a venda e trazê-lo novamente para a clínica)
- Experiência com atendimento ao cliente
- Conhecimento na área odontológica (Diferencial)
- Conhecimento de técnicas de vendas (Diferencial)
- Pacote office básico
- Desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
- Realizar visitas aos clientes para entender suas necessidades e expectativas
- Elaborar relatórios de acompanhamento e performance dos clientes
- Participar de reuniões estratégicas com a equipe de vendas e marketing
- Contribuir para a construção de estratégias de relacionamento com o cliente
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento ao cliente
- Monitorar a concorrência e identificar oportunidades de mercado
- Alcançar metas de vendas e retenção de clientes
Consultor de relacionamento - São Paulo, Brasil - Instituto Desenvolver
Descrição
Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta: 9:00 - 18:00 e Sábado 09:00 - 13:00
Responsabilidades da posição: