Analista Infraestrutura - Ribeirão Preto, Brasil - buscojobs Brasil

Descrição

Desejável conhecimento na metodologia ITIL;Desejável cursos na área;Desejável certificação na área;Ser pró-ativo e engajando na realização das tarefas e projetos;Ser organizado;Experiência com Rede, Infraestrutura, Sharepoint, Internet, firewall;Administrar recursos e servidores de rede (backup, topologia de rede);Conhecimento de access point ubiquiti;Conhecimento em domínios - aquisição e manutenção;Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos de infraestrutura de infraestrutura de TI;Prestar suporte e apoio aos colaboradores;Registrar as atividades dos atendimentos em ferramenta de controle disponíveis pela empresa e documentar as soluções encontradas em base de conhecimento para consultas futuras, garantindo agilidade para futuras demandas;Atender as demandas (identificadas no sistema interno de chamados) dentro do SLA (Service Level Agreement / Nível de Serviço Acordado), através da ferramenta de chamados, para apoio aos colaboradores da empresa;Orientar e apoiar os assistentes em suas atividades sempre que solicitado;Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.