lider de atendimento - Belo Horizonte, Brasil - Localiza

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    Descrição

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO

    LIDER DE ATENDIMENTO
  • Responsável pela liderança direta da equipe que faz atendimento as seguradoras;
  • Garantir o cumprimento das metas, bem como a mensuração dos resultados da mesma;
  • Garantir a qualidade no atendimento, por meio de parceria com a monitoria da área;
  • Acompanhar e analisar os Indicadores da área, em parceria com a área de inteligência;
  • Garantir o SLA de atendimento negociado, em contrato, com as seguradoras;
  • Realizar gestão da equipe, acompanhando os colaboradores em suas respectivas funções;
  • Contribuir com o desenvolvimento do colaborador, por meio de feedbacks assertivos;
  • Garantir um bom clima na equipe, sendo uma liderança presente.
  • O QUE PRECISAMOS

  • Ensino Superior Completo;
  • Senso de Urgência;
  • Excel Intermediário;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Experiência em gestão de pessoas e que tenha olhar estratégico para inovação;
  • BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

  • Participação nos Lucros
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Vale Transporte
  • Allya
  • Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
  • Programas internos de treinamento e desenvolvimento
  • Desconto em compra e aluguel de veículos
  • Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco