Monitor De Teleatendimento - Anápolis, Brasil - Fujioka Eletro Imagem S/A

Descrição

Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;- Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;- Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;- Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;- Aplicar Feedback's de forma imparcial;- Realizar apresentações de indicadores mensalmente;- Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;- Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato


Requisitos:

• Ensino médio completo ou Superior cursando;
• Experiência em vendas;
• Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center;
• Boa digitação;
• Boa comunicação e argumentação; Diferencial: experiência em vendas B2B

Salário:

com participação nas metas e premiações
Benefícios:Vale refeição R$550; Plano de saúde (unimed); Plano odontológico; Parcerias com faculdades; Vale transporte; Clube da empresa


Local:

Av. Anhanguera, 3750. Goiânia/GO.


Tipo de vaga:

Efetivo CLTSalário:
R$1.771,00 por mês
Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale
• refeição
• Vale
• transporteHorário de trabalho:
• De segunda à sexta
• feiraTipos de pagamento adicional:
• 13o salárioEscolaridade:
• Ensino Médio completo (obrigatório)
  Experiência:
• Monitor de Teleatendimento (obrigatório)

Data de início prevista: 23/04/2024