Analista De Planejamento Pl - Barueri, Brasil - Beecenter Soluções Em Call Center

Descrição

Gestão e importação do mailing diário para base de clientes inadimplentes; Acompanhamento da performance e efetividade do mailing para melhoria e ajustes devidos (análise de SPIN, ociosidade da operação, funil de cobrança etc.); Reporte à coordenação com indicadores, dashboards, análises e gráficos de acordo com a necessidade da operação e solicitação do cliente; Gestão e disparo do chat; Acompanhamento dos indicadores de performance do receptivo, para análise e sugestão de estratégia à coordenação sobre as ações possíveis durante o dia.

Escala de segunda a sábado (220h);-REQUISITOS NECESSÁRIOS : Reporte à coordenação de Cobrança/ Financeiro; Conhecimento em estruturas de Cobrança; Conhecimento intermediário/ avançado em Excel; Desejável conhecimento técnico na ferramenta Genesys

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior- Cartão Flash (benefícios VR ou VA)- Vale Transporte (até 4 passagens diárias, sendo duas idas e duas voltas)- Seguro de Vida- Telemedicina- Desconto em farmácias- C4Life (Programa de Orientação pessoal)- Parceria desconto curso superior Faculdade Anhaguera | Estácio