Assistente De Atendimento - Bombinhas, Brasil - Sicredi

    Sicredi
    Sicredi Bombinhas, Brasil

    há 2 semanas

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    Descrição

    JOB DESCRIPTIONRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSO Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa e suporte para gestores de carteiras.

    Apoio a gestão de carteira de Associados;Apoio a prospecção;Apoio a cobrança de inadimplência;Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;Relacionamento com os associados;Programas de Relacionamento.

    Entender para atenderRealizar o primeiro atendimento do associado no canal agência.

    Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

    Facilitador digitalAuxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
    Fomento de novos negóciosIdentificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios. Integrador de novos associadosRealizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi.
    TransaçõesFinanceirasOperacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

    REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino superior completo ou cursando;Proatividade e ampla visão de negócios;Habilidade comercial;Engajamento com a equipe e objetivos;Conhecimento em investimentos, seguros, consórcios, etc;Residir em Bombinhas;Certificação CPA 10, CPA 20 ou CEA (desejável).

    ADDITIONAL INFORMATION