Implementation Success Manager - Florianópolis, Brasil - Hsystem

Descrição

Vaga:
Implementation Success Manager

Sobre a VagaA HSystem Tecnologia, reconhecida por suas soluções inovadoras para o mercado hoteleiro, está em busca de um(a) Implementation Success Manager para liderar nossa equipe de implantação de produtos.

Neste papel crucial, você será responsável por garantir que a implementação dos nossos produtos seja realizada de forma eficiente e eficaz, assegurando o sucesso e a satisfação do cliente.

Procuramos um(a) líder proativo, com forte orientação para resultados e uma habilidade excepcional em gerenciar projetos e equipes.


Responsabilidades:

• Gestão de Processos de Implementação:Coordenar e supervisionar o processo padronizado de implementação dos produtos, desde o início até a conclusão, assegurando a aderência aos padrões estabelecidos e a entrega dentro dos prazos previstos.

-Liderança de Equipe:Gerenciar e motivar a equipe de implantação, fornecendo direcionamento claro e suporte para garantir alto desempenho e desenvolvimento profissional dos membros da equipe.-Relacionamento com o Cliente:Sempre que necessário, atuar como ponto de contato para os clientes durante a fase de implementação, assegurando uma comunicação eficaz e construindo relacionamentos sólidos para promover a satisfação do cliente.-Otimização de Processos:Avaliar e otimizar os processos de implementação para melhorar continuamente a eficiência e a eficácia da equipe.-Feedback e Melhorias:Coletar feedback dos clientes e da equipe interna para aprimorar as estratégias e procedimentos de implementação.


Requisitos e Qualificações:

• Experiência comprovada em gerenciamento de projetos e liderança de equipe em ambientes de tecnologia.
• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM.
• Capacidade de resolver problemas complexos e de tomar decisões baseadas em dados.
• Experiência anterior em processos de implementação de produtos tecnológicos.

Você se destaca, se tiver:

• Certificações em gerenciamento de projetos (PMP, Agile, etc.).
• Experiência anterior especificamente no setor hoteleiro.
• Habilidades avançadas em análise de dados.

Oferecemos:

• Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
• Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que está em rápida expansão.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com ênfase no desenvolvimento contínuo e no aprendizado.

Esta posição é ideal para quem busca impactar diretamente o sucesso dos clientes e da empresa, através de uma gestão eficaz e inovadora de implantação de produtos.