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Mogi das Cruzes

    Supervisor de telemarketing - Mogi das Cruzes, Brasil - Microcamp

    Default job background
    Descrição
    Responsabilidades e Atribuições
    - Gerir a equipe estabelecendo os planos de trabalho, objetivando o cumprimento dos indicadores e metas em linha com a diretriz
    - Supervisionar o fluxo de ligações do Call Center através dos painéis em tempo real visando à adoção de ações preventivas e corretivas para garantir a entrega dos indicadores;
    - Atender prontamente todas as ligações, sempre que solicitado pelos clientes, realizando o devido acolhimento para evitar conflitos;
    - Monitorar o processo de atendimento atuando junto à equipe para manter o foco no relacionamento/ vendas com os clientes, a fim de garantir a satisfação;
    - Participar dos procedimentos mensais de calibração, objetivando nivelar a percepção da qualidade dos atendimentos prestados em linha com as diretrizes estabelecidas pela empresa;
    - Realizar simulações ativas nos canais de voz das operações de Call Center, a fim de identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa;
    - Realizar escuta ativa em real time, aleatória, da equipe de atendimento, objetivando monitorar o processo atuando junto ao time para manter o foco no relacionamento com o cliente;
    - Participar das reuniões periódicas para apresentar KPIs.

    Requisitos e Qualificações
    -Ensino Superior completo;
    -Disponibilidade para trabalhar de segunda-feira á sábado;
    - Capacidade analítica e organizacional;
    -Facilidade em se comunicar;
    -Que foque em objetivar resultados;
    -Domínio em Vendas Consultivas e relacionamento com Clientes;
    -Que tenha dedicação para desenvolver-se cada vez mais;
    -Procure oportunidades de crescimento profissional dentro do setor.

    Informações Adicionais
    - Assistência Odontológica;
    - Vale Alimentação;
    - Seguro de Vida;
    - Vale Transporte.;
    - Premiação Mensal.
    • Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
    • Nível hierárquico: Supervisor
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • ENJOY INGLES PROFISSIONALIZANTE Mogi das Cruzes, Brasil Efetivo – CLT

    A Enjoy Inglês Profissionalizante está buscando um profissional qualificado para a vaga de Supervisor de Telemarketing. Se você é uma pessoa focada, determinada, com habilidades de liderança e busca excelentes resultados, essa oportunidade é para você · O Supervisor de Telemarket ...


  • Thermas da Mata São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    Descrição: Buscamos uma Supervisora de Telemarketing para liderar nossa equipe de atendimento telefônico. A posição reportará ao Gestor Comercial ou à Diretoria, sendo responsável por organizar a equipe para alcançar metas de agendamento de visitas e garantir um excelente desempe ...


  • EXPERTISE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LT São Paulo, Brasil Jornada completa

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo · Nível hierárquico: Supervisor · Número de vagas: 6 · Lugar de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT · Jornada Período Integral · Responsabilidades e Atribuições ...


  • TELEPERFORMANCE São Paulo, Brasil Efetivo – CLT

    "Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de Experts em Interação, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação, apoio e educação, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o ...


  • Amor São Paulo, Brasil

    Organização Social, sem fins econômicos ou lucrativos, que presta serviços na área da Saúde e Serviço Social está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.Responsabilidades:SUPERVISIONAR E MOTIVAR EQUIPE, ESCUTA E MONITORAMENTO DE ATENDIMENTOS, TREINAMENTO A NOVOS COLABORADORES, SUP ...


  • Mais Sabor Abc São Bernardo do Campo, Brasil Efetivo – CLT

    Buscamos um profissional arrojado, que tenha sua principal virtude a liderança e motivação, que busque constantemente resultado seu e de toda sua equipe, que goste de desenvolver pessoas com foco sempre no resultado (vendas). Se dedique a empresa e sua equipe e auxilie na prospec ...


  • MAX FAMA MODELING FASHION EDITORA LTDA São Paulo, Brasil

    Supervisor de Telemarketing Ativo · MAX FAMA · A maior agência de modelos new face do Brasil . · Atribuições: · Será responsável por uma equipe de novos funcionários da empresa, na qual o intuito será desenvolve - los para às equipes principais do nosso departamento de seleção. ...


  • Saga São José dos Campos, Brasil

    Buscamos profissionais para agregar à um projeto grandioso de inovação, com disposição para pensar de forma original e disruptiva. Missão: Responsável pela supervisão do departamento de telemarketing, realizando ações que visam atingir a excelência do atendimento e garantir que a ...


  • Start Pro - Formação Completa São Paulo, Brasil

    Atuar em Escola de Curso Profissionalizantes. · Segunda á Sábado. · Regime CLT. · Prêmios e Bonificações por metas alcançadas que podem chegar R$1.000,00 á R$5.000,00. · Temos Vagas para Zona LesteNúmero de vagas: 3 · Local de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de ti ...


  • EXPERTISE São Paulo, Brasil

    Responsabilidades e Atribuições: · Supervisionar os consultores liderando sua equipe; · Acompanhar resultados visando a excelência e o sucesso das operações; · Atuar com pro atividade; · Monitorar e manter a qualidade de ligação dos consultores; · Motivar a equipe; · Criar estra ...


  • Saga São José dos Campos, Brasil

    Buscamos profissionais para agregar à um projeto grandioso de inovação, com disposição para pensar de forma original e disruptiva. Missão: Responsável pela supervisão do departamento de telemarketing, realizando ações que visam atingir a excelência do atendimento e garantir que a ...


  • Max Fama Modeling Fashion Editora Ltda São Paulo, Brasil

    Supervisora de Telemarketing Ativo: A maior agência de modelos new face do Brasil . Atribuições: Será responsável por uma equipe de colaboradores que fazem o contato ativo com os pais das crianças, para realizar um agendamento e comparecer em uma de nossas agências para uma análi ...

  • Andreta

    Encarregado de Sac

    há 1 dia


    Andreta Sao Paulo, Brasil

    Necessário experiência como supervisor/encarregado de telemarketing/SAC. Residir na região de Jundiai. · Tipo de vaga: Efetivo CLT · **Benefícios**: · - Assistência médica · - Vale-transporte · Horário de trabalho: · - De segunda à sexta-feira ...


  • ENFOK CONSULTORIA Sao Paulo, Brasil

    Suporte ao Supervisor e equipe de Cobrança. · **Cargo**: Operador de Cobrança · **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) · **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center · **Carga-horária**: 44hs · **Número de vagas**: 1 · **Benefícios**: VT + VR 22,00 · **Escolar ...


  • United Airlines Sao Paulo, Brasil

    **Description**: · We have a wide variety of career opportunities around the world — come find yours. · **Sales** · Our Sales team is the largest revenue-generation department at United. They work closely with travel agencies, United travel departments, and corporate clients · ** ...


  • Ferreira e Sombra Sao Paulo, Brasil

    A empresa Ferreira e Sombra está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Operador de TeleAtendimento Ativo (Telemarketing). Estamos procurando alguém com habilidades excepcionais de comunicação e persuasão, que seja motivado e tenha facilidade em lidar co ...


  • United Airlines Sao Paulo, Brasil

    **Description**: · **Description - External** · We have a wide variety of career opportunities around the world — come find yours. · **Sales** · Our Sales team is the largest revenue-generation department at United. They work closely with travel agencies, United travel department ...


  • BE HARMONY ESTETICA AVANCADA LTDA Sao Paulo, Brasil

    Reportando-se ao Supervisor de Produção executa serviços de apoio ao processo produtivo da empresa: separa, pesa e disponibiliza a matéria-prima a ser utilizada, embala o produto final, remove lotes de produção para o estoque e cuida da ordem e limpeza da área de trabalho · Tipo ...


  • Sette Modi Sao Paulo, Brasil

    Supervisionar equipe de vendedores por telefone e vendedores interno · Ja ter sido supervisor comercial será um diferencial · Atingir metas · trabalhar sobre pressão · motivar · disponibilidade de horário · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salário: a partir de R$2.000, ...

  • Serviços

    Consultor de Vendas

    há 6 dias


    Serviços Sao Paulo, Brasil

    Realizar busca de novas estratégias de vendas com o supervisor, apresentação dos produtos, prospecção, positivação e negociação com cliente, realização de atendimento e pós-venda. Responsável pelo controle de suas vendas (PAP). · Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT · Salári ...