Descrição
Atuação em time de ServiceDesk de renomada instituição bancária;- Visão de projetos e metodologia ágeis- Prestar atendimento à requisições e analisar / solucionar incidentes;- Realizar troubleshooting de chamados direcionando aos times responsáveis;- Comunicação forte e relacionamento próximo com outras equipes de TI;- Desejável formação superior completa ou em andamento dentro da área de Tecnologia;- Conhecimento em ferramenta ITSM Jira será um diferencial;- Visão de projetos e metodologias ágeis;- Habilidade com relacionamentos interpessoais e trabalho em equipe;- Capacidade em solucionar problemas de forma rápida e efetiva;- Agilidade e organização;- Habilidade em comunicação oral e escrita;
