Coordenadora de Operações - Belo Horizonte, Brasil - Maximiza RH

Descrição

Nível: Coordenador
Cursos de: Administração de Empresas,Ciências Econômicas,Gestão Comercial,Gestão Comercial ,Gestão Hospitalar,Gestão de RH,Marketing,Processos Gerenciais
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, 44 horas semanais (a combinar).

Benefícios: Vale transporte, Cartão flash, Gympass, Plano de Saúde

Responsabilidades da posição:

Consultório Multidisciplinar de Alto Padrão, focado na Saúde e Bem Estar, busca Coordenadora de Operações - Comercial | Administrativo | Pessoas engajada e de perfil proativo, para atuar na gestão, alinhamento e controle de processos e times multidisciplinares, respondendo pelo monitoramento e análise de resultados e indicadores de performance, consolidando relatórios gerenciais para apoiar a alta gestão na condução do negócio, na aplicação de planos de ação e (re)definição de planejamentos estratégicos, visando a eficiência e crescimento do negócio.

ATIVIDADES:

Coordenar rotinas e colaboradores de todas as áreas do negócio, estruturando scripts, adequando manuais e práticas para garantir atendimentos de excelência, a manutenção da cultura e das métricas organizacionais;

Gestão e desenvolvimento de equipes de Atendimento/Comercial, definindo alocações, escalas e atividades, promovendo reuniões de alinhamento, feedbacks, treinamentos, orientações e avaliações de desempenho, desenvolvendo programas de incentivo, reconhecimento e promoção – consolidando resultados/performance e PDI's; visando alavancar a motivação, engajamento e superação/alcance de metas corporativas;

Interface com a alta gestão, apresentando relatórios gerenciais e operacionais, propondo distribuições de metas, ajustes de estratégias e planejamentos físicos financeiros, para alavancar o crescimento e posicionamento do negócio;

Coordenação e execução de demandas administrativas e financeiras – contas a pagar e a receber, recebimentos e liberações de pagamentos, fluxo de caixa, crédito e cobrança, tesouraria, faturamentos, controle orçamentário, emissão e lançamentos de NF's, conferindo dados e relatórios de controle, mantendo interface com a área de Contabilidade e a Diretoria, direcionando os devidos informativos;

Garantir a manutenção da organização e limpeza de todos os ambientes da clínica, direcionando equipes diretas e terceirizadas envolvidas;

Realização de cotações, negociações e contratações de fornecedores e prestadores (equipamentos, serviços e materiais), sendo ponto focal no relacionamento e controle de suas atuações; definindo demandas e solicitações de compras, gerindo e controlando estoques, garantindo quantitativos necessários e a qualidade para o pleno funcionamento da operação;

Ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio.

REQUISITOS:

Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;

Experiência de técnicas, metodologias e práticas de gestão e desenvolvimento de equipes Comerciais e de Atendimento;

Ensino Superior/Tecnólogo completo em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Marketing, Gestão de RH, Ciências Econômicas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e áreas correlatadas

Conhecimentos sólidos no pacote MS Office (nível avançado de Excel), CRM e em sistemas de gestão e processos;

Conhecimento de técnicas, metodologias e ferramentas de negociação e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;

PERFIL COMPORTAMENTAL:

Perfil de liderança, sendo capaz de influenciar/motivar as pessoas;

Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;

Proatividade, organização, pontualidade e assiduidade;

Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação;

Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos;

Ter resiliência, lidando com pressão e metas;

Foco na entrega (superação) de resultados;

Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída;

Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.

PACOTE OFERTADO:

Remuneração (CLT) + VT + Cartão Flash (R$25/dia) + Plano de Saúde Sulamérica (após período de experiência) + Gympass (após período de experiência) + Programa de Premiação - Alcance de Metas//Desempenho Individual e do Negócio (após período de experiência).

Requisitos obrigatórios para a posição:

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