Gerente De Redes - São Paulo, Brasil - Grupo Iest

Descrição

• Empresa: Eletrodoméstico
• Local: Faria Lima, São Paulo, SP
• Vaga: GERENTE DE REDES
  Requisitos aplicáveis:
• Requisitos:
• Bacharelado ou superior
• Eexperiência de trabalho em gerenciamento de rede de serviços
• Idioma: Inglês avançados/fluente
• Familiarizado com a construção de sistemas de rede de serviços e com o gerenciamento de operações de rede, conhecendo bem o mercado de serviços do Brasil
• Familiarizado com o gerenciamento de provedores de serviços, com experiência em gerenciamento de redes próprias é preferível
  Descrição da vaga:
• Gerenciamento da criação de redes
• Estabelecer um mecanismo e procedimentos operacionais padrão (SOP) para introdução e eliminação de redes, construir redes para áreas/produtos em branco e otimizar a estrutura da rede, reduzindo o STAT (tempo de solução de problemas)
• Avaliar o desempenho da rede, criar esquemas de incentivos/punições, etc., para impulsionar ou apoiar os centros de serviço a alcançar as metas da empresa
• Otimizar os processos de serviço de campo, padronizar para fornecer uma melhor experiência aos usuários e clientes
• Definir taxas de compensação razoáveis para os centros de serviço de terceiros e serviços diferentes, otimizando o custo do serviço
• Reduzir a proporção de trabalhos pendentes e aumentar a velocidade e a satisfação do serviço
• Construir uma imagem de serviço profissional e desenvolver serviços de valor agregado.

• A negociar
  Código da vaga:
• PL