Assistente de Relacionamento Cliente Digital - Santo Amaro, Brasil - Leroy Merlin

Descrição

O que esperamos de você:

• Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Conhecimento do Pacote Office;
• Boa dicção e escrita da Língua Portuguesa;
• Raciocínio lógico, bom relacionamento interpessoal, organização, agilidade;
• Orientação para a satisfação do cliente;
• Analisar e propor soluções para cada situação;
• Contribuir com apontamentos para melhoria contínua;
• Genuíno interesse no Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados.

Como é o dia a dia:

• Sua missão será analisar, acompanhar e resolver todo tipo de manifestação do nosso cliente referente a acionamentos do consumidor que comprou produtos marketplace (3P) dentro do site LM.
• Garantir sua satisfação em casos de pós venda e resolvendo seu problema via, chat, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou telefone (ativo / receptivo).
• Interagir com áreas interdependentes a fim de buscar a melhor alternativa para a resolução e identificar e solucionar a causa raiz.

Obrigado pelo seu interesse em fazer parte da nossa construção

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras