Especialista Relacionamento Cliente Pj - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil
Atento Brasil
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição
Heeeey, temos oportunidade de emprego chegando


Essa vaga é para você, que é
apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com
agilidade e de forma clara.


Como será meu dia a dia?

  • Você atenderá e dará
    orientação aos clientes PJ que utilizam os serviços de TAG veicular, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas (Refaturamentos, emissão de notas fiscais, contestações, etc...), a fim de transmitir uma excelente experiência ao cliente, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.
  • Sua atuação será presencial na Atento Liberdade.
  • Perfil dinâmico, analítico, que tenha boa dicção e sinergia com o cliente, responsabilidade e cuidado com o repasse de informações.
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e
humanos
Venha fazer parte do nosso time
-
Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade, porém a operação será migrada para unidade Santana, é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.
OneTeam

OneAtento

Integridade

SóVem

Responsabilidades e atribuições

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Atendimento Voz;
  • Necessário ter boa fluência verbal;
  • Boa comunicação, verbalização e dinamismo.

Requisitos e qualificações

  • Ter 18 anos ou mais;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Experiência com atendimento será um diferencial;
  • Ser analítico;
  • Possuir dispensa militar (para os homens);
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Disponibilidade para trabalhar no formato presencial;:


  • Disponibilidade para treinar no formato presencial;:
  • Ter fácil acesso a Unidade Atento da Liberdade e Unidade Atento Santana;
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Inicialmente a aprovação será para unidade Liberdade, porém a operação será migrada para unidade Santana, é imprescindível ter a disponibilidade para os dois locais.

Informações adicionais Salário**Salário experiência nos primeiros 90 dias R$ 1.155,60 e após será de R$1.320,00


Horário de Trabalho

  • Manhã e tarde

Jornada de Trabalho
180 hrs mês | Escala 6x- folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, , Brasil.


Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões
:
parceiros estratégicos
,
cuidamos das nossas pessoas,
em equipe vencemos,
ágil e simples,
mente aberta e
entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.

Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquec

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