- Analisar requisitos de negócio.
- Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
- Desenvolver personas, jornadas do usuário, protótipos e blueprints de serviços, entre outros artefatos do design de serviço.
- Co-facilitar workshops com stakeholders e equipes de projeto.
- Desenvolver protótipos conceituais para testar e iterar soluções de serviços.
- Experiência comprovada de 3+ anos como Service Designer ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço.
- Habilidades de comunicação em escrita e oral Inglês e/ou Espanhol (avançado ou fluente).
- Conhecimento de metodologias de design thinking.
- Familiaridade com ferramentas como Google suite, Miro, Slack, ou similares.
- Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Excelentes habilidades de redação, comunicação e apresentação; você se comunica de maneira concisa e clara.
- Ter um olhar orientado a negócios.
- Proatividade para antecipar necessidades, levantar hipóteses e propor soluções.
- Ter jogo de cintura para lidar com mudanças, incertezas e complexidades inerentes à criação de experiências simples e agradáveis para os usuários.
- Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, sendo capaz de priorizar esforços e entregar dentro dos prazos.
- Compromisso com a qualidade das entregas.
- Experiência com pesquisa quantitativa.
- Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial generativa.
- Habilidades gráficas.
- Oportunidade de desempenhar um papel fundamental na construção de um serviço de alto impacto e escala no mercado.
- Ambiente colaborativo, estimulante e descontraído para se trabalhar.
- Contratação como freelancer (PJ)
- Remuneração competitiva com base no escopo do projeto, experiência e habilidades.
- Cadastre-se por aqui incluindo seu currículo e/ou portfólio (caso tenha), disponibilidade para início e pretensão salarial.
- Data limite para inscrição: em aberto
- Durante o preenchimento do link, selecione a vaga específica: "Service Designer"
- Aguarde o nosso contato.
Service Designer Pleno - São Paulo, Brasil - Livework Studio
Descrição
Oportunidades para Service Designer Pleno
Somos a Livework — a primeira consultoria de Design de Serviço do mundo. Iniciamos nossa jornada em Londres em 2001 e aterrisamos no Brasil em 2010. Nosso papel é ajudar empresas a oferecerem soluções relevantes para seus clientes e colaboradores e fazemos isto a partir da abordagem do Design.
Queremos conversar com Service Designers Pleno talentosos para atuar em algumas oportunidades de projetos. Se você é apaixonado por criar experiências inesquecíveis e tem uma habilidade especial em transformar insights complexos em serviços que as pessoas realmente desejam usar, queremos ouvir você.
Atuação
Como Service Designer Pleno, você terá como desafio trabalhar com seu time para desenvolver soluções que seguem as melhores práticas de design de serviço, encantam os clientes e atendem aos requisitos acordados no escopo do projeto.
Sobre o Papel:
Como Service Designer Pleno, você desempenhará um papel crucial em entender profundamente as necessidades de negócio de nossos clientes, assim como as necessidades dos clientes de nossos clientes, e traduzi-las em jornadas de serviço inovadoras. Você trabalhará colaborativamente com uma equipe multidisciplinar para criar soluções de design que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos usuários.
Responsabilidades:
Requisitos:
Desejável:
O que oferecemos
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Obrigada
Equipe Livework.