Analista Do Sucesso Do Cliente - Campinas
há 2 dias
Descrição do trabalho
Avalista do Sucesso do ClienteVaga em Campinas / SP
Presencial
Se você gosta de estar perto do cliente, entender necessidades, orientar o melhor uso do serviço/produto e transformar atendimento em relacionamento, essa vaga é pra você.
Ser o ponto de contato do cliente no dia a dia, com comunicação clara e proativa
Conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente, identificando riscos e oportunidades
Resolver demandas e articular com áreas internas (Comercial/Operações/Produto/Financeiro)
Coletar e registrar feedbacks, contribuindo com melhorias contínuas
Apoiar ações de retenção e renovação junto ao time responsável
O que buscamos
Experiência em CS/Atendimento/Suporte/Inside Sales
Boa comunicação (oral e escrita), empatia e senso de dono
Organização, gestão de prioridades e perfil resolutivo
Graduação em áreas correlatas (ou experiência equivalente)
Diferenciais
Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce ou similar)
Excel/Google Sheets para relatórios e acompanhamento
Familiaridade com métricas como NPS/CSAT e churn
Como Se Candidatar
envie seu currículo para o e-mail
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