- Planejar, conduzir e analisar pesquisas qualitativas para entender os desafios e necessidades dos usuários, produzindo insights acionáveis.
- Desenvolver personas, jornadas do usuário,protótipos e blueprints de serviços, entre outros artefatos do design de serviço.
- Estruturar e facilitar workshops de co-criação com stakeholders e equipes de projeto.
- Criar protótipos conceituais para testar e iterar soluções de serviços.
- Colaborar com o líder de projeto na gestão do cronograma, solução de problemas, orientação e apoio a membros mais júnior do time e garantir a excelência técnica do projeto.
- Experiência comprovada como Service Designer Sênior ou papel similar, com um portfólio que demonstra sua experiência em design de serviço.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e apresentação em Inglês e/ou Espanhol (avançado e fluente).
- Excelentes habilidades de redação; você se comunica de maneira concisa e clara.
- Profundo conhecimento de metodologias de design thinking.
- Familiaridade com ferramentas como Google suite, Miro, Slack, ou similares.
- Habilidade em trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Ter um olhar orientado a negócios.
- Proatividade para antecipar necessidades, levantar hipóteses e propor soluções.
- Conforto lidando com a complexidade inerente a criação de experiências simples e agradáveis para os usuários.
- Excelentes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, sendo capaz de priorizar esforços e entregar dentro dos prazos.
- Capacidade de se virar com as informações que tem à mão (que geralmente é bastante).
- Compromisso extremo com a qualidade das entregas.
- Experiência com pesquisa quantitativa.
- Capacidade ou experiência com liderança.
- Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial generativa.
- Oportunidade de desempenhar um papel fundamental na construção de um serviço de alto impacto e escala no mercado.
- Ambiente colaborativo, estimulante e descontraído para se trabalhar.
- Contratação como freelancer (PJ)
- Remuneração competitiva com base no escopo do projeto, experiência e habilidades.
- Cadastre-se por aqui incluindo seu currículo e/ou portfólio (caso tenha), disponibilidade para início e pretensão salarial.
- Data limite para inscrição: em aberto
- Durante o preenchimento do link, selecione a vaga específica: "Service Designer Senior"
- Aguarde o nosso contato.
Service Designer Senior - São Paulo, Brasil - Livework Studio
Descrição
Vagas para Service Designer Sênior
Somos a Livework — a primeira consultoria de Design de Serviço do mundo. Iniciamos nossa jornada em Londres em 2001 e aterrisamos no Brasil em 2010. Nosso papel é ajudar empresas a oferecerem soluções relevantes para seus clientes e colaboradores e fazemos isto a partir da abordagem do Design.
Queremos conversar com Service Designers Sênior talentosos e experientes para atuar em algumas oportunidades de projetos. Se você é apaixonado por criar experiências inesquecíveis e tem uma habilidade especial em transformar insights complexos em serviços que as pessoas realmente desejam usar, queremos ouvir você.
Atuação
Como Service Designer Sênior, você terá como desafio a entrega de soluções que seguem as melhores práticas de design de serviço, encantam os clientes e atendem aos requisitos acordados no escopo do projeto.
Sobre o papel:
Como Service Designer Sênior, você desempenhará um papel crucial em entender profundamente as necessidades de negócio de nossos clientes, assim como as necessidades dos clientes de nossos clientes, e traduzi-las em jornadas de serviço inovadoras. Você trabalhará colaborativamente com uma equipe multidisciplinar para criar soluções de design que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos usuários.
Responsabilidades:
Requisitos:
Desejável:
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Equipe Livework.