Supervisor de Operações - Joinville, Brasil - Grupo Guia Rh

Descrição

Nível: Sênior

Cursos de: Administração ,Processos Gerenciais,Gestão de Pessoas

Escolaridade: Graduação - Cursando

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: Segunda Feira a Quinta Feira das 08:00 às 18:00 hrs e Sexta feira das 08:00 às 17:00 hrs.

Benefícios: Comissão, Vale transporte, Vale alimentação, Auxílio creche, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida

Responsabilidades da posição:

Atividades:

Gestão e análise de relatórios gerenciais, realizar acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para o alcance de resultados.

Supervisionar ações de atendimento ativo, receptivo e por e-mails. Gestão de equipe, com experiencia em resolução de conflitos e manutenção de equipe.

Requisitos obrigatórios para a posição:
Pré-requisitos: Experiencia em call center e liderança de equipe.