- Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
- Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)
- Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
- Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios.
- Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
- Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
- Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
- Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
- Ensino superior (completo) Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito e Áreas afins;
- Certificações e Registros necessários CPA-20;
- Experiência Profissional 2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado;
- Produtos e serviços financeiros;
- Sistema Financeiro Nacional;
- Matemática financeira;
- Lei geral de micro e pequenas empresas;
- Legislação empresarial;
- Agronegócio;
- Lei da agricultura familiar;
- Crédito rural;
- Negociação;
- Gestão de Pessoas;
- Visão de negócio financeiro;
- Relacionamento;
- Orientação para servir;
- Mentor financeiro;
- Cooperativismo de crédito;
- Foco no associado;
- Raciocínio analítico;
- Multiplicador de conhecimento.
0802 - Gerente de Agência - São Pedro da Cipa/MT - Sicredi
Descrição
JOB DESCRIPTION
Sicredi Vale do Cerrado - Muito prazer, somos uma das 105 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas. Nossa Cooperativa completa 35 anos este ano, e é composta por 21 agências, +400 colaboradores, e +95 mil associados. Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas.
Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Temas conhecimento desejáveis:
ADDITIONAL INFORMATION
Salário mensal:
Será considerada a expertise do profissional;
Participação anual nos lucros e resultados da empresa:
A partir de 6x o salário;
Vale alimentação/Refeição:
R$2.000,00;
Uniformes:
Para o seu conforto e fortalecimento da nossa marca, disponibilizamos uniformes para todos os colaboradores;
Incentivo a Previdência Privada:
Bonificação de 100%;
Plano de saúde nacional:
100% isento para titular e 90% isento para dependentes;
Auxílio educação:
Incentivo voltado para certificações e pós-graduação;
Telemedicina:
Atendimento em 12 especialidades médicas de forma online;
Kit Maternidade:
Um kit preparado com todo carinho para as nossas mamães além de 1 cesta com produtos de higiene pessoal;
Presente aniversário: A cada ano o Sicredi oferece um presente no dia do aniversário do colaborador fornecido pela empresa;
Sicredi Aprende:
Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;
Auxílio creche:
Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;
Seguro de vida:
Benefício sem coparticipação ou descontos;
Adicional por tempo de casa:
Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;
Gympass:
Acesso a mais de 50 mil academias, aulas de pilates, yoga, meditação e treino funcional em todo Brasil;
Desconto farmácia:
Acesso a mais de 30 mil farmácias com +2000 medicamentos com descontos de até 80%;
Auxílio nutrição:
Disponível para colaboradores e dependentes;
Sempre bem:
Serviço gratuito e sigiloso para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras;
Vale Transporte:
Opcional para o colaborador.
A vaga será divulgada de forma interna até 14/02/2024