Estágio em Customer Support - Cotia, Brasil - NielsenIQ

    NielsenIQ
    NielsenIQ Cotia, Brasil

    há 1 mês

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Job Description

    Buscamos um Estagiário para atuar em nosso time de Customer Support, equipe responsável pelo atendimento aos clientes NIQ com o principal foco em criar experiências positivas para nossos parceiros. Oferecendo serviços e suporte de excelência, este time atua de forma centrada no cliente, para que possam obter insights sobre o comportamento de compra do consumidor de maneira oportuna e consistente.

    Responsabilidades

    • Atendimento inicial e suporte ao cliente através do Dynamics para temas diversos.
    • Interface com as áreas técnicas e comerciais internas, endereçando junto às áreas de negócio solicitações dos clientes.
    • Suporte com a análise e organização das solicitações de clientes.
    • Distribuição de demanda para as devidas áreas técnicas de acordo com a solicitação
    • Atualização de materiais e treinamentos da área de Customer Support
    Qualifications
    • Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas
    • Pacote Office Intermediário (especialmente Excel)
    • Espanhol ou Inglês Intermediário é diferencial
    Additional Information

    Nossos Benefícios

    • Ambiente de Trabalho Flexível (Modelo de Trabalho Híbrido)
    • Desenvolvimento de Carreira personalizado para as oportunidades da NielsenIQ
    • Programa Global de Mentoria
    • Vasto e aprofundado programa de aprendizado, com acesso a treinamentos diversificados (business, ferramentas técnicas e analíticas, soft skills, entre outros) para desenvolvimento sob demanda, além de acesso a conteúdo exclusivo em comunidades sociais NIQ
    • Programa de Reconhecimento
    • Gympass
    • Assistência Médica

    E mais

    Job ID: REFID979815

    About NIQ

    NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full ViewTM.

    NIQ, is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world's population. For more information, visit

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    Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

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