Assistente de Seguros - Vitoria, Brasil - Psicoespaço

Descrição

Nível: Assistente
Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de Trabalho: De segunda-feira a sexta-feira das 09:00 às 18:00.

Benefícios: Vale refeição, Vale alimentação, Cesta básica, Vale transporte, Assistência médica, Participação nos lucros, Previdência privada, Auxílio creche, Day-off no seu aniversário, Convênio com instituições de ensino

Responsabilidades da posição:

Atendimento eletrônico (sistemas operacionais internos: chat, telefonia e ticket/chamado)

Realização de cotação de seguro de automóvel e ramos elementares

Efetivação e transmissão de proposta

Acompanhamento/Resolução de Pendências de Seguros de Automóvel e Ramos Elementares

Ligar para as cooperativas solicitando a finalização dos avisos de recusas lançados no sistema gerencial (SIGAS);

Analisar e tratar os tickets/chamados recebidos de acordo com o procedimento dando a tratativa necessária para solucionar as diversas demandas de parcela pendente.

Identificar as agencias responsáveis encaminhando as parcelas pendentes para regularização, de acordo com o procedimento e prazos especificados.

Ligar para os segurados fazendo a comunicação da parcela pendente com cordialidade e verificar se é possível regularizar para manter a apólice vigente ou, encaminhar para a cooperativa efetuar nova cotação.

Ligar para os segurados fazendo a comunicação da recusa com cordialidade e verificar se é possível continuar a venda, solucionando a recusa.

Retornar as ligações das cooperativas ou central, fornecendo informações e orientações conforme procedimento;

Atender e encaminhar ligações para os setores pertinentes;

Requisitos obrigatórios para a posição:

Graduação em curso ou completa em Administração, Ciências Contábeis ou Economia;

Experiência na área de seguros;

Conhecimento do Pacote Office (principalmente planilhas).