Customer Success - Rio de Janeiro, Brasil - Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil

Descrição

Atribuições:
Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o cliente, mostrando oportunidades para o mesmo dentro do sistema e garantindo o engajamento e satisfação;Realizar tratativas de problemas e reversão de pedidos de cancelamentos;Contribuir para o desenvolvimento de projetos, processos e melhorias da área de sucesso do cliente


2150,00 Requisitos:
Superior cursando;Experiência com atendimento ao cliente;Habilidade com tecnologia;Espanhol Avançado.


E seria INCRÍVEL se você tiver:
Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA's;Formação ou experiência em Customer Success;Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS;Experiência prévia em Startups;
Inglês básico ou intermediário


Carga Horária:

Jornada de Trabalho:

Hoje a empresa está seguindo um modelo híbrido de trabalho, onde 3x por semana você trabalha Home Office e 2x por semana a atuação é presencial no escritório localizado em CopacaSem informação
Requisitos:Superior cursando;Experiência com atendimento ao cliente;Habilidade com tecnologia;Espanhol Avançado.

E seria INCRÍVEL se você tiver:

Conhecimento nas áreas de SaaS, aluguel de temporada, hospedagem e OTA's;Formação ou experiência em Customer Success;Trabalho anterior com Channel Manager ou PMS;Experiência prévia em Startups;Inglês básico ou intermediário.