Estágio em CS - São Paulo, Brasil - Empregara

Descrição

Modelo de contratação:
EstágioO que você fará no seu dia-a-dia

• Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma durante as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo.
• Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Onboarding e garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e otimizando os processos para parceiros.
• Manterá contato telefônico e via WhatsApp constante, para garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e impulsionando o uso do aplicativo por parte dos clientes;
• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa e garantir o sucesso ao decorrer da parceria;
• Acompanhar e conhecer as tecnologias existentes na empresa;
• Realizar demandas de Suporte Off-line como chat e e-mail.

Esse é um desafio para quem tem:

• Foco em ações e resultados;
• Alta capacidade de aprendizagem e absorção de informação;
• Organização;
• Resiliência;
• Proatividade;
• Curiosidade;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante evolução e busca constante por bater metas;
• Capacidade de correlacionar informações e dados

O que esperamos:

Formação:
Conclusão de curso entre o 1° semestre de 2025 e 2° semestre de 2027.

Áreas de interesse:
Administração, Marketing, Publicidade, Gestão de Negócios.

• Vivência ou interesse na área de customer success ou atendimento ao cliente;
• Atenção aos detalhes, perfil analítico e boa capacidade para resolução de problemas;O que oferecemos:
• Bolsa-auxílio R$1.200,00
• Ajuda de Custo R$ 600,00 por mês (Flexível - Cartão Swile)
• Day-Off no Aniversário
• Total Pass (desconto parcial em + de 1500 academias parceiras)
• Modelo híbrido em São Paulo
• Horário das 09h às 16hO que é o Booksy? Nós somos Booksy e temos uma paixão por agendamentos. Não apenas por agendamentos, mas por facilitá-los. Booksy é um aplicativo de agendamento de compromissos que ajuda os profissionais de saúde e beleza a ampliar sua arte e administrar seus negócios sem se preocupar com os detalhes burocráticos e que levam tempo do dia a dia.

Por que o Booksy? Nossos valores:
Pessoas em Primeiro LugarVocê nos ajudará a capacitar e elevar o provedor de serviços, o consumidor e suas comunidades.
Construiremos relacionamentos e experiências e aplicaremos um toque humano a tudo o que fizermos.
Aja como DonoVocê será um guardião orgulhoso e apaixonado que entregará o Booksy ao mundo.
Seguirá suas promessas enquanto assume a responsabilidade por suas ações e resultados.

Trabalhe em EquipeVocê usará uma mentalidade ampla para colaborar bem e terá interesse em entender como sua equipe, outras equipes e o Time Booksy obtêm sucesso.

Abrirá caminho para outros te ajudarem no progresso, sendo inclusivo, dando crédito aqueles que contribuem quebrando barreiras entre departamentos, grupos e pessoas.

Mire na LuaVocê irá além dos seus limites, adotará uma abordagem diferente quando atingir seus obstáculos.
Será ambicioso ao definir ser o melhor em suas metas.