Analista de E-commerce Pleno - Itapevi - Cacau Show

Descrição

Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar o funcionamento diário do site de pedidos (B2B), garantindo disponibilidade, estabilidade e boa usabilidade.
• Monitorar falhas, bugs, lentidão ou inconsistências no sistema, acionando fornecedores ou times técnicos quando necessário.
• Validar atualizações, correções e novas funcionalidades antes de disponibilizá-las para a rede.
• Cadastrar, revisar e manter: produtos, preços, regras comerciais (mínimos, campanhas, cashback, elegibilidade etc.), condições específicas para perfis de revendedores
• Apoiar a configuração de campanhas comerciais no site (ex.: datas, regras, comunicação visual, restrições).
• Atuar como voz do revendedor dentro da plataforma, identificando pontos de fricção na jornada de compra.
• Coletar feedbacks da rede e propor melhorias contínuas de navegação, fluxo e comunicação.
• Criar e manter materiais de apoio (tutoriais, FAQs, vídeos curtos ou comunicados).
• Acompanhar indicadores como: acessos, conversão, erros de pedido, abandono, utilização por perfil de revendedor
• Gerar análises e insights para evolução da plataforma e apoio às decisões do time comercial.
• Apoiar integrações com CRM, ERP ou ferramentas de BI, quando aplicável.
• Ser o ponto focal entre: fornecedor da plataforma / TI, comercial, operações, marketing
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com: plataformas digitais, e-commerce ou sistemas de pedidos (B2B ou B2C);
• Boa compreensão de: jornada do usuário, regras comerciais, operação digital.

Informações adicionais

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Estacionamento na empresa;
• Cesta Básica ou Vale alimentação;
• Restaurante na empresa;
• Academia na empresa;
• Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz);
• Segunda a sexta das 08h as 18h
• Modelo de trabalho: 100% presencial na região de Itapevi.