LinkApi

Customer Success (Gerente de Contas (BB-8D781)

Encontrado em: Neuvoo BR

Descrição:

LinkApi é a nova experiência para desenvolvedores e empresas em todo o mundo que visam sua transformação digital usando APIs e integrações. Nossa plataforma unifica os conceitos de Gerenciamento de API e iPaaS (plataforma de integração como serviço).

Tudo começou quando nosso CEO percebeu que inúmeras empresas tiveram experiências traumáticas em relação às integrações de sistemas e, por isso, muito do potencial para isso foi deixado para trás. Como profissional de tecnologia experiente, ele reuniu os melhores desenvolvedores que conhecia e eles desenvolveram o que é o LinkApi hoje. Pouco tempo depois, os primeiros clientes da LinkApi começaram a ver o quanto essa plataforma poderia impulsionar seus negócios, por isso foram feitos esforços para o crescimento da empresa e do produto. 

Estamos vivendo uma jornada incrível e crescendo em ritmo acelerado. A razão para isso é o nosso povo, e queremos que os melhores se juntem a nós em nossa missão. Estamos à procura de um indivíduo criativo, comprometido e apaixonado pela tecnologia  Se o nosso código de cultura se adequar às suas crenças, não hesite e faça parte da #kapifamily

  • Buscar novas oportunidades na sua carteira (upsell)
  • Construir relacionamentos de longo prazo com o cliente, fornecendo informações proativas para o melhor uso da plataforma;
  • Entender o funcionamento de toda a plataforma e atualizar constantemente com nossos desenvolvedores;
  • Estar disponível para atender as demandas dos seus clientes!
  • Acompanhar as métricas de seus clientes e criar ações para atingir os objetivos traçados com a equipe;
  • Investigar e compreender o funcionamento de cada cliente, procurando continuamente formas de os ajudar a utilizar a plataforma;
  • Criar uma rotina de acompanhamento e comunicação com os clientes;
  • Otimizar os processos existentes na área e criar novos conforme necessário.
  • Ter concluído o ensino superior em Engenharia, Ciencias da Computação, Sistemas da Informação ou áreas afins.
  • Conhecimento sobre o mercado de APIs e integrações
  • Ter um mínimo de 2 anos de experiência com Software Customer Success (SaaS / PaaS) ou soluções complexas.
  • Excelente comunicação escrita e verbal e grande habilidade de negociação .
  • Foco no desempenho com base em indicadores.
  • Senso de urgência;
  • Foco na resolução de problemas;
  • Responsabilidade;
  • Proatividade;
  • Agilidade e eficiência na execução de tarefas e curva de aprendizado;
  • Vontade de aprender tudo sobre o LinkApi (se você não é apaixonado por tecnologia, este pode não ser o seu lugar);
  • Inglês fluente/avançado

Contratação:

calendar_todayhá 1 dia

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