Empregando Brasil

OPERADOR SERVICE DESK (BB-A8A1F)

Encontrado em: Neuvoo BR

Descrição:
Atuar na monitoração e solução de problemas de comunicação dos clientes com operadoras de telefonia, inserindo dados no sistema informatizado de chamados, elaborando relatórios, para acompanhar e informar ao cliente e a empresa, as soluções desenvolvidas, de acordo com as normas e procedimentos preestabelecidos ao negócio. Abrir chamado técnico; Agilizar chamados em campo; Realizar envio de OS para o cliente; Responder os e-mails dos clientes; Acompanhar os chamados abertos no sistema, das empresas, para garantir o atendimento dentro dos prazos Ensino médio completo e ter a vivencia na área de suporte ao cliente (interno/externo0 VT e refeição no local a combinar

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