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Vaga para Supervisor de Filial II (BB-1BE95)

Encontrado em: Jooble BR

Descrição:
Área de atuação:
OUTROS Localização:
Goiânia-GO Atribuições:
Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS; Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência. Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; Gerir os resultados da agência, por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe; Zelar pela marca, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes. O QUE PRECISAMOS * Ensino Superior Completo; * CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos; * Conhecimentos básicos de informática * Inglês ou Espanhol (desejável) * Experiência prévia com liderança de equipe * Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados * Prazer em servir e em encantar o cliente * Ótima capacidade de comunicação * Persuasão * Relacionamento interpessoal * Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! Requisitos:
-Coordenação e Supervisão / Especialista com Curso Superior
-Administração de Empresas / Logística Escolaridade mínima exigida:
Sem informação

calendar_todayhá 5 dias

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