eMotion Studios E

Analista de Customer Success (BB-11E47)

Encontrado em: Fidanto BR

Descrição:
A EMOTION STUDIOS Somos o maior Startup Studio do Brasil. Com inspiração, criatividade e estratégia, transformamos ideias em startups de sucesso. Startup Studio é uma empresa que constrói startups em paralelo e repetidamente, fornecendo não só infraestrutura para empreendedores e talentos, como também uma série de serviços e recursos compartilhados. Ao unir a inteligência de mercado, a construção de negócios e o capital de risco, nosso portfólio conta com uma vantagem única para lançar, acelerar e transformar ideias em Startups de sucesso Ficou curioso sobre o que é uma Startup Studio Siga nossas redes sociais e fique sabendo mais - Startup nScreenA nScreen é uma software house com DNA ágil e inovador de uma startup e a experiência de um grupo de especialistas em fabricar negócios digitais.E não somos apenas mais uma fábrica de software ou uma empresa de desenvolvimento. Auxiliamos cuidadosamente nossos clientes durante todo o processo de transformação digital e estamos atentos aos detalhes. Unimos a competência e experiência das empresas grandes com a personalização e proximidade das pequenas.Quer saber mais sobre a atuação da nScreen Só clicar aqui e navegar pelo site https SUA MISSÃO Se você ama tecnologia, se comunicar e propor soluções para desafios, venha fazer parte do nosso time Aqui você atuará em uma equipe multidisciplinar de desenvolvimento ágil de software, visando sempre a excelência e a inovação Sua missão será contribuir para a melhor experiência de nossos clientes, se antecipando a possíveis problemas, monitorando os resultados e acompanhando toda a jornada do cliente, desde o primeiro contato, até a implantação e uso dos softwares. Responsabilidades e atribuições ESPERAMOS QUE VOCÊ Participe de toda a jornada do cliente, incluindo o projeto, a manutenção e os resultados finais Acompanhe as solicitações do cliente novas implementações, melhorias e ou correções Se antecipe aos problemas do cliente, por meio de um acompanhamento próximo Acompanhe os critérios de sucesso do cliente Mantenha contato via calls, e-mails, whatsapp, etc. com o cliente, com foco em estratégias de engajamento Identifique gaps de atendimento experiência a partir de feedbacks de clientes Monitore sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes Crie relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos Identifique novos cases de sucesso Crie estratégias de retenção de clientes e novas oportunidades comerciais Requisitos e qualificações PRÉ-REQUISITOS PARA O DESAFIO Graduação em Administração, Tecnologia, Gestão Comercial, e ou áreas afins Experiência com monitoramento de indicadores de resultado Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções Habilidades de comunicação, vendas e persuasão Bom conhecimento de Inglês Informações adicionais O QUE MAIS VOCÊ PRECISA SABER Oportunidade de trabalhar com uma equipe de profissionais incríveis, se desenvolvendo como pessoa e profissional em um ambiente que visa melhoria contínua e aprendizado Trabalhar em um ambiente descontraído, com muitas outras startups para networking, áreas de convivência e momentos de integração Remuneração competitiva, day-off no dia do seu aniversário e horário flexível Trabalho em home office durante o período de quarentena pela pandemia da Covid-19, alguns poucos deslocamentos ao escritório podem ser necessários.

calendar_todayhá 4 dias

report

location_on Belo Horizonte, Brasil

work eMotion Studios

Aplicar:
Autorizo expressamente o Termos e Condições

Trabalhos similares