Líder Técnico Noc - Santana, Brasil - buscojobs Brasil
Descrição
Formação Acadêmica:
Nível superior concluído na área de TIExperiência Profissional:Será um diferencial experiência anterior com time de TI
Cursos/Certificações:
Certificação ITIL V3 ou superior;Zabbix básico;Excel avançado;BI.· Realizar a atualização e revisão dos processos que envolvem a equipe e clientes do NOC;· Apoiar na atualização da documentação dos clientes;· Elaborar relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providência · Apoiar na execução das atividades previstas em projetos em acordo com os requisitos · Elaborar relatórios referentes as operações do NOC;· Realizar a verificação de chamados e alertas sem retorno por parte do cliente e operação NOC;· Se necessário, em condições excepcionais, atuar na operação realizando o monitoramento;· Executar e participar dos treinamentos e capacitação dos técnicos de sua vertical de atuação;· Realizar outras tarefas correlatas.