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Patos de Minas

    atendente técnico nível 1 - Patos de Minas, Brasil - IlhaService Tecnologia

    Default job background
    Descrição
    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1
    Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
    Endereço do local de trabalho: Patos de Minas - Rua Alberto Pereira da Rocha, 12 - Bairro Copacabana CEP:
    Jornada de trabalho: ?08:00 às 12:00 às 13:00 às 17:00 de segunda à sexta-feira.

    O que buscamos:

    • Experiência comprovada

    • Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.

    • Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.

    O que você ira executar:
    Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
    Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o
    encerramento das solicitações de TI.
    Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos
    usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
    Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
    Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
    Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
    Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
    Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não
    puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
    Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.

    O que oferecemos:

    • Salario: R$ 2.507,29

    • Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado

    • Vale Transporte

    • Seguro de vida.
    • Local de trabalho: Patos de Minas, MG
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Vagas Aprendiz Patos de Minas, Minas Gerais, Brasil Tempo integral

    Responsabilidades: · - Atender colaboradores; · - Organizar, arquivar e digitalizar documentos; · - Receber e direcionar os malotes para as respectivas áreas; · - Auxiliar os funcionários da área · Necessário: · - Ensino médio completo. · - Estar matriculado em uma instituição d ...


  • Time-Now Engenharia S/A Patos de Minas, Brasil

    Job descriptionNa busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor. · Com mais de 28 anos de expertise em Consultoria e Gestão de P ...

  • Rheserva Consultoria

    Auxiliar Educacional

    há 1 semana


    Rheserva Consultoria Patos de Minas, Brasil CLT (Efetivo)

    Descrição · O PEMSE é uma associação sem fins econômicos, qualificada como Organização Social - OS, de acordo com a Lei 23.081/2018 e Decreto 47.553/2018. Nosso propósito vai além, buscamos evoluir as medidas socioeducativas e contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva. ...


  • PERFIL INSTALACAO E ENGENHARIA Patos de Minas, Brasil

    PERFIL INSTALACAO E ENGENHARIA está em busca de um Mecânico de Refrigeração talentoso para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por refrigeradores e possui habilidades técnicas excepcionais, nós gostaríamos de conhecê-lo · Responsabilidades: · - Realizar manutenção prev ...


  • Time-Now Engenharia S/A Patos de Minas, Brasil

    Job descriptionNa busca contínua por mentes criativas e apaixonadas por inovação, estamos à procura de indivíduos que desafiem os limites, que abracem o novo e tracem caminhos inexplorados rumo a um futuro promissor. · Com mais de 28 anos de expertise em Consultoria e Gestão de P ...

  • AutoZone Peças e Acessórios Automotivos

    Supervisor de Loja

    há 1 dia


    AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Patos de Minas, Brasil

    Esta vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos no cargo de Supervisor de Loja. · Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se candidatar em nosso Banco de Talentos · Local de Trabalho: Av. Juscelino Kubitscheck de Oliveira , no 788 -Jd. ...

  • RHESERVA

    Socioeducador(a)

    há 6 horas


    RHESERVA Patos de Minas, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...


  • AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Patos de Minas, Brasil

    Esta vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos no cargo de Supervisor Comercial. · Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se candidatar em nosso Banco de Talentos · Local de Trabalho: Av. Juscelino Kubitscheck de Oliveira , no 788 - ...

  • RHESERVA

    Auxiliar Educacional

    há 2 horas


    RHESERVA Patos de Minas, Brasil

    Você está pronto(a) para ser parte de uma causa que impacta positivamente a sociedade? · O Polo de Evolução de Medidas Socioeducativas (PEMSE) está com vagas abertas e queremos contar com você para promover a assistência social de forma ampla, efetiva e continuada · Quem somos: ...


  • Randstad - Filial Belo Horizonte MG Patos de Minas, Brasil

    Randstad contrata: · Segue link de candidatura em nosso site: · Executar todas as rotinas operacionais relacionadas à controladorias das plantas, desde atividades que envolvam movimentações de materiais (estoques/expedição) até o processamento e integridade no registro das entra ...


  • CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Patos de Minas, Brasil

    Oferta de Emprego: Consultor de Vendas Externas (Energia Solar Assinatura) · A Criative Soluções e Estratégias Comerciais, empresa líder no segmento de energia solar, está em busca de um Consultor de Vendas Externas para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa comprometida co ...


  • Cencosud Patos de Minas, Brasil effective

    JOB DESCRIPTION · O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES · Acompanhar as atividades diárias do setor de atuação, visando o atendimento com excelência aos clientes e colaboradores; · ‍ Acompanhar as vendas e os processos operacionais objetivando alcançar as metas estabelecidas do ...